Caisse d'Epargne Heyrieux

" Accueil sympathique, conseillère professionnelle, que demandez de plus. Je recommande, cliente depuis de nombreuses années. "

" Incompétent et incorrecte... Plus de 20 ans comme client dans cette agence. Voila plus de 3 mois que j'attends une réponse a un dossier qui prendrais 3 jours dans dans une autre agence ou une autre banque !! C'est officiel je change d'agence ! La direction de la CA ferait bien de regarder se qui ce passe dans agence d'Heyrieux ! "

" Impossible de les joindre au tel, je me suis déplacée dans la seconde qui a suivi et là elle était dans le bureau de son collègue avec un café dans la main "

" Aucun problème depuis bientôt 40ans. "

" Agence à fuir, les "conseillers" sont incompétents et se permettent même d'être insolents avec leurs clients. "

" A chaque fois que je viens, il m'est impossible de retirer de l'espèce. Le distributeur ne fonctionne jamais et en plus l'agence n'est ouverte que le matin 🥴 "

" Impossible de contacter l'agence depuis 3 semaines pour demander un simple renseignement ! Les conseillers ne répondent jamais au téléphone, ni aux e-mails! Obligé d'appeler un numéro payant qui au bout de quelques minutes nous demande de rappeler et raccrocher!! INADMISSIBLE. "

" Remise de chèque le 26 décembre pour 1 seul chèque. Le 31 décembre toujours pas de trace d’encaissement de ce chèque. Après 2 appels et quelques recherches on me dit « qu’on a bien retrouver ma remise de chèque mais que le chèque n’est pas dedans. Nous ne l’avons pas » On se fou de qui la ? Je vais spécialement à la banque pour encaisser CE SEUL CHÈQUE et on ose me dire qu’il n’y est pas !! Le jour où vous serez capable de reconnaître et d’assumer vos erreurs peut être qu’on vous apportera un minimum de considération. VOUS AVEZ PERDU LE CHÈQUE !!! L’erreur est humaine et je n’est aucun problème avec ça, mais prendre ses clients pour des cons ça va bien 5 minutes A bon entendeur !!! "

" Banque à fuir ! Personnel incompétent et odieux avec ses clients. Je n'ai jamais vu ça. Aucun tact, aucune compréhension et bien sûr aucun accompagnement. "

" Appelez sa conseillère plusieurs fois sa décroche puis raccroche et se pointer en agence 5 min apret mme pas en rendez-vous dans son bureau c est pas professionnel "