Crédit Agricole Centre-Est à Heyrieux

" J'envoi par hasard un email quelques jours avant mon RDV pour savoir la liste des papiers à amener, et j'ai le droit pour réponse " Suite au confinement l'agence est fermée merci de rappeler pour déplacer votre rdv ". Le monde a l'envers ? Si je n'avais pas envoyer d'émail je n'aurai même pas été prévenue que l'agence était fermée le mercredi après midi suite au confinement. Et surtout c'est à moi de rappeler ? Le rôle ne s'inverse t il pas ? Je suis quand même cliente, il me paraît normal que vous me rappeliez pour déplacer le rendez vous et non l'inverse ? à quoi sert le conseiller commercial ? Autant vous dire que c'était pour une ouverture de compte ... Nous allons nous arrêter là. Ca annonce vraiment le pire pour la suite. "

" Merci à toute l'équipe . En tant que professionnel, nous sommes sensibles à votre accompagnement et l'aide apportée pour nous soutenir surtout pendant cette crise sanitaire . "

" 20 ans d ancienneté au sein de la banque une conseillère au top jusqu'à son départ en retraite, descente au enfer avec la suivante. Rachat de prêt immobilier la banque n a pas suivie, clôture de compte , frais sur frais sans prévenir des voleurs !! Dégoûté "

" Bonjour Jusqu'à quand la banque sera t'elle fermer ? "

" Personnel au top, et toujours disponible avec le sourire. "

" Bonjour, je mets 2 étoiles pour le service téléphonique ! Étant cliente chez vous, je n arrive jamais à vous joindre par téléphone. C est très désagréable quand nous avons des problème sur notre compte et que l application Ma banque ne peut pas nous aider ou repondre à votre place. Internet ne fais pas tout et ne remplace pas encore les êtres humains de ce fait, pouvez vous voir pour un recrutement d'agent d accueil qui pourra répondre au nombreux coup de fil que vous avez. "

" Conseillers qui ne répondent jamais aux questions posées "

" Nombreuses fautes, pas de réponses, délai d'attente immoral. "

" Pour clôturer un compte plus 25 jours.l employé à perdu le RlB Ue je lui avait remis pour effectuer le versement d argent sur mon nouveau compte. J'ai envoyé un mail avec un RiB environ 20 jours après ma visite en agence pour clôturer les comptes. Et25 jours plus tard je téléphone à l'agence de Heyrieux la personne qui me répond me propose un RV avec un agent de l'agence pour clôturer les comptes. JE PENSE QUE DANS CETTE AGENCE LE NIVEAU DE COMPÉTENCE EST Zéro "