Crédit du Nord

" Je suis au CDN depuis plus de 30 ans. Et dès que je peux, je vais en partir. Autant avant les conseillers étaient proches de leurs clients, autant maintenant on se demande pourquoi ils ont encore ce titre. Les mails ne sont pas traités, pas plus que les messages vocaux. Un conseil : fuyez ..... "

" Mon ancien conseiller m'avait donné un rdv pour "faire connaissance". Il a utilisé ma situation de mère célibataire pour me vendre une assurance. "Si par exemple vous glissez sur les billes de votre fils et que vous vous retrouvez handicapée, l'assurance couvrira les frais pour adapter la maison à votre handicap. Moi aussi je suis père blablabla" J'avais halluciné ! "

" Une agence au TOP ! J'avais un virement urgent à réaliser et je ne pouvais pas le faire via l'application ce jour là. Un coup de fil et un mail plus tard, le problème était réglé et ma demande traitée ! Merci et bravo à Guillaume TIZIAN le directeur de l'agence et Nelly Pottier sa collaboratrice pour leur professionnalisme, leur réactivité et leur sens du service client ! Je recommande vivement cette agence Crédit Du Nord "

" Client depuis plusieurs années, je constate une vraie amélioration dans le service (réponse mail et téléphone) y compris pendant la période difficile de mars à mai. Ma conseillère est très à l'écoute et professionnelle. Impression d avoir une vraie équipe lorsque l on entre dans l'agence. Je recommande vivement "

" Agence qui ne sert à rien : - Demande de RDV fait par le biais de l'application : une confirmation m'a été envoyée mais la conseillère ne m'a jamais appelée et quand c'est moi qui l'appelle, on me raccroche au nez ; - Nombreux mails envoyés pour des demandes (carte bleue à l'étranger, etc.) : aucune réponse ; - Des frais prélevés sans raison : après plusieurs envoie de lettre AR aucune réponse ; - Nombreux appels à ma conseillère : aucune réponse ; - Nombreux appels au standard : aucune réponse ; - Application mobile pour faire des virements etc. : ne fonctionne pas. Et maintenant que je veux changer de banque : toujours aucune réponse. C'est un scandale. "

" Je trouve un changement dans l agence étant client depuis 6ans je n' avais rien a redire au contraire je pouvais la conseiller sans problème mais depuis 2 ans cette agence ne donne plus aucunes satisfaction peut être parce que je ne suis pas un nouveau client, je préfère quitté le agence !!! "

" Le néant existe !! "

" Qualité requise pour être client dans cette agence : La patience !! Impossible de joindre cette banque par téléphone.. Donc à moins de ne pas avoir besoin d'aide, besoin de services et d'habiter à côté il n'y a aucun intérêt à porter à cette agence. "

" Cette agence est une catastrophe !! Client professionnel, impossible de joindre notre conseillère après plusieurs appels, messages vocaux et mails envoyés… Passé en agence la personne ne peut (ou ne souhaite) pas recevoir… Le service client est ZERO! Agence à bannir, VRAIMENT! "

" A déconseiller. Le directeur d'agence ne rappelle jamais, même après plusieurs messages ou mail ! Des erreurs à répétition. Des longueurs de traitement incroyables. Un service minable. Et si jamais vous souhaitez ouvrir un compte pour placer votre argent ... cela ne les intéresse pas non plus, car pas de rappel ! bref, il y a d'autres banque dans la vie, mais surtout fuyez celle-ci ! (j'ai mis une étoile car pas le choix) "