Caisse d'Epargne Sainte-Genevieve Donjon

" Banque très égoïste pence que a eu même pas a leur client "

" Compte joint mis en opposition alors qu'il est ++++ en créditeur, tout ça pour faire déplacer ses clients en agence! Je trouves que c'est une banque de voleur! "

" J'y suis allé 3 fois pour un dépôt d'argent "" sonner pour ouvrir la porte "" La porte ne s'est jamais ouverte et personne n'est jamais venu, merci pour le temps perdu mais en même temps vu les avis de cette endroit ça ne m'étonne pas :) "

" J'ai posté mon premier avis il y a 6 mois, rendu mes moyen de paiement il y a un an et mon compte n'est toujours pas fermé. Une équipe et un responsable d'agence qui ne sont pas compétents ! Je ne sais plus quoi faire !? "

" Responsable d’agence exécrable, depuis 6 mois j’essaie un rdv avec lui... ce monsieur n’a même pas l’amabilité de répondre ! Agence à éviter ! "

" Banque à fuir !!!! Incompétent et irrespectueux ! Depuis janvier demande de ptz et à ce jour malgres les promesses toujours rien !!!! Et depuis 4 mois injoignable ni par tél ni par mail du jamais vu !!!! "

" Banque pas top mais une conseillère en or Mme Cazacenco au top... Je la remercie pour tout "

" En janvier 2021 j'ai demandé la clôture de 2 PEA dont l'ouverture m'a été imposée il y a deux ans, et malgré mes différents courriers faits en temps voulu et differents mails avec la banque, je n'arrive pas à récupérer mon argent !! Ils n'ont aucun motif à me donner. "

" Client depuis 40 ans de cette agence, je suis navré de constater que cette dernière est en total naufrage. Nous avons souhaité faire un financement pour une SCI, le 04 Aout 2017, dossier déposé et présenté au directeur de l'agence car nous étions géré par lui. Fin Septembre, aucune simulation chiffrée correctement, donc relances faites régulièrement. Directeur souvent absent de l'agence ou toujours accroché à son téléphone ce qui l'empêchait de nous recevoir. La situation était critique car 2 dates annulées chez le notaire et le dossier était toujours bancale fin Novembre alors qu'il a avait tous les documents et notre historique, car je répète je suis client depuis 40 ans!! Nous avons envoyé des offres où le directeur à lui même écrit l'adresse du siège, cerise sur le gâteau l'adresse n'était pas bonne !!!! Courrier jamais arrivé au siège de la Caisse d'Epargne....Donc nous avons dû re-signer l'offre de prêt avec le pavé des cautions etc etc...Perte de temps totale pour le client qui est obligé de subir alors qu'eux sont payés pour fournir un travail déplorable. Le directeur m'a avoué avoir fait uniquement 2 montages SCi et qu'il n'était pas à l'aise, mais comment arrive t'il à piloter son personnel et son agence si lui même ne sait pas faire les choses, c'est gravissime.... Lorsque le prêt a finalement été débloqué, avec beaucoup plus d'énergie déployé de notre part que de la leur, j'ai légitiment demandé l'annulation des frais de dossier de 250€ car j'accepte de payer des frais lorsque le professionnel répond complètement à ma demande mais certainement pas quand le montage du dossier a été un véritable fiasco. Nous avons dû prendre des RTT pour pouvoir se présenter à l'agence le plus rapidement possible pour signer, à leur demande, de nouvelles offres de prêts car la 1ère offre était mal montée, nous passions le soir en semaine, le week end pour avoir des nouvelles du prêt, je ne vous cache que nous étions arrivé à un point d'énervement rarement connu.... Il est incompréhensible pour une agence bancaire que personne ne prenne en compte la gravité d'une signature annulée chez le notaire, si le vendeur devait vendre et acheter le même jour nous aurions été dans un contexte plus que litigieux, mais vraisemblablement le personnel n'était pas inquiet... Encore une fois je perds mon temps à écrire ce commentaire, et je vais encore en perdre en envoyant un courrier recommandé au service client afin que la situation soit connue et corrigée pour les autres clients et que l'annulation des frais de dossier soit faite. J’estime que le temps que nous avons perdu durant 4 mois doit aussi être facturé à la caisse d’épargne….sinon nous en tirerons une conclusion et agirons. Agence à éviter si vous avez des besoins. "

" De pire en pire cette banque. En l'espace de quelques années le service s'est bien dégradé. Pour une simple opération, ça devient un chemin de croix vu le niveau de compétence du personnel. J'envisage plus que sérieusement de clôturer mes comptes et d'aller voir ailleurs. "