Caisse d'Epargne Pessac Centre

" Incompétence générale de l'établissement..... "

" Incompétent, se moque du client "

" Sa fait plus de 7 ans je suis chez vous ,je part à l'étranger pendant 25 jours je reviens mon compte à était totalement supprimer car pour la première fois en 7 ans jetais à découvert non autorisé de 60 euros ,quand je suis revenu j'appelle, personne ne répond comme à chaque fois d'ailleurs jamais ils répondent au téléphone. "

" Incompétence ou souhait de gagner de l'argent sur le dos des clients ou les deux, fuyez cette banque où les conseillers sont absents et ne rappellent jamais malgré l'engagement pris sur leur répondeur de nous recontacter sous 24h. Ils ne proposent aucune solution voire pire créent des situations ubuesques (voire dramatiques) desquelles nous devons nous sortir seuls! Une direction, des conseillers qui changent et n'apportent toujours pas de solutions sauf prélever plus de frais et d'intérêts ! C'est une honte ! Mon choix serait ne de donner aucune étoile si je pouvais le faire dans ces avis en ligne ! "

" Je reste chaque fois médusée par l’arrogance du personnel à l’accueil ! "

" Bien accueilli, bien renseigné, disponible, de belle stratégie de financement. Pourvu qu'on ne change pas mon conseiller !!! "

" J'ai souhaité faire un dépôt d'espèces à pessac étant client à la CELR, j'ai appeler ma conseillère au préalable qui ma dis que c'était tout à fait faisable sans aucun soucis. Le dépôt m'a été refusé, car soit disant ce sont des systèmes différents et que l'on me connaissait pas, hahaha, en plus d'être une honte pour l'image de la caisse d'épargne, c'est se moquer ouvertement de ses clients, une banque c'est fait pour déposer de l'argent. depuis le changement d'hôtesse d'accueil, c'est de pire en pire "

" Je venais pour un dépôt de liquide, c’est une opération que je fais très exceptionnellement et donc j’avais oublié la procédure.La personne à l’accueil était limite désagréable ,je la dérangeais (l’agence était vide). "

" Pour l'étoile, je n'ai pas le choix, j'aurais souhaité n'en mettre aucune! Non-professionnels et ce, à tous les échelons. N'assument pas leurs erreurs ( pas des moindres), s'engagent à y remédier ou tout du moins les compenser mais ne tiennent pas leurs engagements.Aucune considération envers le client. Ne rappellent pas malgré leur engagement pris sur leur boîte vocale. Une honte. Je n'ai jamais vu cela dans un établissement bancaire. "

" Pire banque "