LCL Banque et assurance

" Des dysfonctionnements incessants (carte bloquée, virement créditeur refusé, changement de contrat inopiné sans avis préalable), un manque de communication évident (impossibilité quasi systématique de joindre un interlocuteur), des conseillers le plus souvent incompétents incapables de répondre aux questions les plus élémentaires. A fuir absolument "

" Carte capturée 😡 impossible de la sortir du distributeur 😡 impossible d'avoir quelqu'un au téléphone 😡 "

" super accueil ! personnel très à l'écoute, une équipe souriante et toujours disponible pour aider et conseiller comme il faut on regrette pas notre passage dans cette banque !! "

" Bonjour, Nouvelle cliente de l'agence LCL de Pessac Centre depuis août 2020, je suis très satisfaite de l'accueil, du professionnalisme bienveillant et de la disponibilité de chaque membre de cette équipe dynamique. Un merci particulier à ma Conseillère Mme URBANSKI et au Directeur de l'agence M. BAIDA pour leur implication dans le traitement de mes demandes et leur accompagnement personnalisé dans la réalisation de mes projets 😉 "

" J' adore l'équipe de cette agence aucun souci merci a mes conseillers.. "

" Cela n'a pas toujours été le cas mais depuis la rénovation de l'agence et le changement de personnel, j'ai pu avoir réponse à mes demandes et questions dans un délai court et de façon claire. "

" Une équipe très souriante et à l'écoute. Le directeur d'agence M.BAIDA est très sympathique. Proche du centre ville et très accessible. Je recommande fortement pour toute personne cherchant une nouvelle banque. "

" Ils ne sont vraiment pas professionnelles. l'agence est toujours fermé sans raison. et quand on appelle le service clientéle on a jamais personne "

" Énormément de problèmes : - Délais de notre demande de crédit maison très très long mais enfin obtenu - Toujours pas d'assurance crédit après 6 mois de paiement du crédit - Erreurs de dénomination sur chéquier - Problèmes de nom et de compte sur les RIB (cela pose énormément de problème pour les changements de prélèvement) Après 6 mois on commence à s'en sortir mais nous attendons toujours l'assurance... "

" J'ai tenté désespérément de joindre ma conseillère pour certains besoins et pas de retour. Je précise que j'ai la délicatesse de m'y prendre en avance pour qu'elle puisse traiter ma demande,... Je suis très déçue car je suis à la Lcl depuis mon enfance,... Heureusement que la plate-forme traite les demandes des clients et sont très agréables. "