BNP Paribas - Asnieres

" Incompétence total "

" Très désagréable et injoignable "

" Cela fait plus de quatre mois que j ai fais une demande signée a votre collegue en direct pour la cloture du compte alice perot qui n'est toujours pas effectué je percois encore des commissions a cause de ça ! je suis vraiment en colère ! Que dois je faire pour etre enfin ecoutee !? "

" Agence à fuir, ce que je m'apprête à faire. Des frais bancaires énormes et aucun service derrière. Quand on envoie un mail on n'a jamais de réponse. Si on se déplace pour un renseignement on vous dit que seule la conseillère dédiée (celle qui ne répond pas aux mails) est habilitée à répondre. Et le pompom alors que nous avions RDV avec cette conseillère, j'ai reçu un appel d'une autre personne la veille m'annonçant que le RDV était annulé et que je n'aurais pas de réponses à mes questions (après avoir épluché mes comptes je voulais notamment savoir comment étaient calculés et à quoi correspondaient tous les frais bancaires prélevés, chose que je n'ai pas trouvé dans les CG). Donc non seulement tout est fait pour que les frais bancaires soient le plus opaque possible mais en plus cette "conseillère" méprise tellement ses clients qu'elle ne daigne pas les appeler elle-même pour annuler un RDV. "

" Pas d'automate pour les chèques "

" Nous nous sommes déplacé à l'agence pour deux projets immo locatif et demandons si nous pouvons échanger avec quelqu'un (mail, téléphone, ou rdv) pour expliquer notre projet et voir si ils seraient capable de nous suivre ou non et le Monsieur nous répond que si nous ne sommes pas client, il ne peut rien faire c'est comme ça chez eux. Alors la .... Donc dans cette banque, il faut etre client pour poser des questions, ou avoir des projets immo... Le monde part en vrille total !!!! "

" personnel très moyen "

" Un véritable partout du combattant pour récupérer mon propre argent. Une demande de retrait d un montant de 1000 euros m est refuse alors que j ai informé 48h à l avance .j ai royalement droit à titre exceptionnel à 300 euros. Je réitère la demande quelques jours plus tard pour un retrait exceptionnel de 2000 euros Sur place: Je dois justifier de ce que je vais faire de cet argent et signer moultes papiers et on m octroi royalement 1500 euros. En juillet j effectue une demande de virement (courrier scanne )pour un achat Me G effectue l opération demandée sans aucun problème. Quelques jours après je réitère la même demande. Son remplaçant Mr S après avoir contrôle ma date de naissance par téléphone m annonce qu il effectue immédiatement l opération...quelques minutes plus tard je reçois un mail m informant que l opération n est pas possible et que je dois me rendre dans une agence pour contrôle pièce d identité. Entre autre il y à les 4000 euros dilapidés sur non compte en septembre 2015(CB). Personne n à fait son travail de surveillance du compte et la punition tombe... Carte visa électron sans autre forme de procès. Jamais le même conseille et ça dure depuis des années . "

" 3 mois que j'essaye de clôturer mon compte... En attendant les frais eux sont prélevés. "

" Impossible de les joindre, c'est toujours le répondeur. J'avais un premier rendez-vous téléphonique avec mon "conseiller", c'est à lui d'appeler comme on me l'a dit au "3477". Il ne m'a jamais appelé. On m'a donc donné un autre rendez-vous avec une conseillère, elle m'a également posé un lapin. Encore au 3477, on m'a soit disant donné les lignes "directes" de ces deux "conseillers", le même résultat : "ce numéro n'est pas attribué" ... Inadmissible ! "