Société Générale

" Banque disponible et à l’écoute avec des conseillers expérimentés et professionnels "

" Pire agence, à éviter. Faignants, incapables à faire des choses ultra-simples dans un délai raisonnable (retrait de l'argent de mon compte impossible à l'agence, changement de plafond de ma carte prend des jours, ouvrir un compte PEL n'est pas résolu après deux semaines). Toujours impossible à les joindre par téléphone (standard redirigé au centre SG automatiquement). "

" Madame THUMARIN ne tient pas à ses engagements de rdv pour l’ouverture d’un compte, et en plus, sans connaître mon dossier, fait l’allusion comme quoi je ne suis pas éligible à une offre de parrainage. Expérience client très décevante. Merci en tout cas de m’avoir fait ce cadeau avant que je n’ouvre un compte chez vous. En réponse à votre réponse : mon nom est aussi ici donc je ne voit pas quelle est la gène à préciser le nom de votre conseillère (information présente sur votre site) que je tiens bien à préciser pour mieux informer les futurs clients. Rien de plus normal de me prévenir que le RDV pris sur votre site n’aura pas lieu car madame « n’a pas eu le temps de finir ses dossiers avant de partir en congés ». Il aurait fallu 1. Mettre à jour son agenda sur le site avant qu’il soit possible de prendre un RDV à ce créneau. 2. Me proposer une autre conseillère pour son remplacement. Vous l’ignorez peut-être mais moi aussi j’ai un agenda donc moi aussi je dois m’organiser pour me déplacer à votre agence car - et je ne l’avais pas mentionné - j’avais déjà passé 3h sur votre site pour créer un compte. J’ai eu des problèmes sur le site, j’avais déjà eu quelqu’un de l’agence Custine au téléphone qui m’a suggéré de remplir à nouveau le long dossier avec une adresse mail alternative et différente de celle de départ pour pouvoir refaire le dossier. Du début à la fin, une expérience client épouvantable. Y compris votre réponse qui n’ajoute aucune valeur ou assistance. Au contraire. "

" Très bon accueil téléphonique. Conseils et explications de Madame Vieu simples et pertinents, permettant confiance et fluidité dans les échanges. "

" Manque cruel de réflexion. Ma nouvelle carte est commandée et envoyée à mon ancienne adresse, alors que 3 mois plus tôt le changement était censé être fait. (Je reçois des publicités à ma nouvelle adresse?) Je recommande donc une carte à l'agence même, mais le code est envoyé, à l'ancienne adresse. Résultat, pas de carte pendant 3 semaines et actuellement une carte inutilisable car sans code, donc sans moyen d'activation. "

" Possibilité de faire des dépôt de billet 24/24 au distributeur extérieur "

" Entretien concluant et conforme à mes attentes! "

" Le personnel est très gentil et professionnel. "

" Le meilleur des accueil ! Encore merci à Mme THUMARIN. "

" Très satisfaite du service de l'agence Custine, notamment concernant la qualité de l'accompagnement de Mme KINGUE à l'ouverture du compte Pro. Elle s'est montrée professionnelle, réactive, et très efficace. "