Caisse d'Epargne Paris Porte de Champerret

" Banque au top personnel très compétent et disponible toujours là pour trouver une solution a vos problèmes aussi bien de gestion de compte que de financements immobiliers merci a toute l’équipe directrice, conseillère pro. ainsi qu'au personnel de l’accueil. bonne continuation. "

" Je suis revenu à la Caisse d'Epargne il y a tout juste 6 mois. J'avais clôturé mon compte courant il y a une dizaine d'années, attiré par le coté attrayant des banques en lignes et autres fintech mais en conservant toutefois le fameux livret A historique du Petit Ecureuil. Seulement voilà qu' est venu le moment où j'ai voulu acquérir mon premier bien immobilier, et là ma banque en ligne s'est révélée un peu trop binaire (oui/non) dans la concrétisation de mon projet, avec cette impression que c'était surtout des algorythmes qui prenaient les décisions d'octroi de crédit plutôt que de vrais conseillers qui vous connaissent. C'est donc tout naturellement que je me suis tourné vers la Caisse d'Epargne, une des seules banques traditionnelles qui ne ferme pas ses agences bancaires. Et chose importante pour moi, c'est une banque/assurance mutualiste. Passons aux étoiles : Une première étoile pour mon Conseiller attitré ; il m'a expliqué en toute transparence et de A à Z les grandes étapes de mon crédit immo. comme ça pas de surprise et il est toujours réactif les fois où j'ai des demandes quelconques. Une second étoile pour l'Adjoint de l'agence qui sur le principe de la recommendation pour un ami a pris le temps d'étudier un dossier et permis de finaliser un montage financier complexe. Une troisième étoile pour le Conseiller souvent à l'accueil qui gère les comptes de mes enfants et permet le bon relai des informations auprès de mon conseiller quand il y a des choses urgentes à traiter et qui participe à me faire connaitre les nouvelles fonctionnalités de mon application digitale Caisse d'Epargne entre autres (très bonne au passage). La quatrième étoile, je la décerne au Directeur qui m'a été présenté directement après mon premier entretien avec mon Conseiller ; une démarche qui m'a permis de voir le liant et le professionnalisme qui règne dans cette agence. La cinquième étoile c'est pour la cohérence globale, qui résulte de tout cela et pour le bon contact, le suivi, la cohésion, la disponibilité, l'investissement de cette équipe. Dans cette agence, on a vraiment une relation individualisée, on est pas de simples numéros de comptes. Il y a de l'humain derrière. On a vraiment l'impression d'être unique. Et cerise sur le gâteau, j'ai tout celà pour le prix d'un simple forfait bancaire, quand d'autres vont payer des courtiers pour un résultat pas aussi probant.. Avec Caisse d'Epargne, on a vraiment une sorte de Super Mix entre la banque traditionnelle telle qu'on la connaissait avant ET les néo-banques web. Proximité et technologies modernes sont les maîtres-mots. Pour résumer mon expérience client à L'agence de Porte-de-Champerret : EFFET WAOUH !! PS - merci "

" Très mauvais service sur toute la legne: horaires, pièces perdues, délais de réponse, inexpérience des personnels au guichet. "

" Je suis une nouvelle cliente venue pour un crédit immobilier. Le conseiller m’a parfaitement expliqué la gestion de mon achat. Il est toujours disponible et à l’écoute. Excellent contact. Agence vraiment à recommander "

" Accueil pas capable de répondre au téléphone après une vingtaine de tentative. Déplorable "

" Plusieurs email et relances téléphoniques effectués pour une simple demande. Jamais eu de retours sur ma demande. 2 semaines et toujours pas aboutis. Service à la ramasse, personnels pas sérieux. "

" Nous sommes très heureux de travailler avec La Caisse D'Epargne , grâce à Monsieur Hoyeau qui a été parfaitement en mesure de cibler et de répondre à mes questions. Il est totalement disponible et à l'écoute. Je le remercie ainsi que ces équipes de toujours faire de notre satisfaction leur objectif principale ! "

" super banque, toujours à l'écoute. je suis très satisfaite ! "

" Y a t'il encore quelqu'un dans cette agence ? Conseiller Incompétent, ne répond jamais aux demandes, même les plus simples. Client de longue date. C'est la fin d'une longue histoire, il est loin le temps des conseillers réactifs. Au revoir l'agence Champerret "

" Au top ! Mon conseiller est très attentif et compétent. Je suis contente de faire partie des clientes de cette agence, et de ce conseiller. Je recommande cette banque 👍🏻 "