LCL Banque et assurance

" C'est très impoli. J'ai appelé ma conseil, la femme m'accroché directement, quand je la réappeller, elle ne reponds pas du tout. Très impolie. "

" Agence sale et restée bloquée dans les années 80 niveau déco "

" A fuir !!!!! Vous méritez même pas 1 seule étoile. Je suis venue retirer 90 €, samedi 27/03/21. On me propose seulement 150 €, j'essaie de faire annuler aucun résultat. De peur que ma carte se fasse avalé, j'ai quand même effectué la transaction de 150 €. A la fin, je récupère 100 € sur les 150 € et le reçu que j'avais demandé ne m'a pas été donné. Vous m'avez volé 50 €. Je réclame mon dû. Cliente LCL de Paris 18eme. "

" Service ménable, je suis aller pour retirer une somme d'argent avec une carte blanche, la dame à l'acceuil ma demandé une autorisation de mon conseillé, une fois que j'ai eu l'autorisation elle refuse de me donné carte pour retirer mon argent. On tous les cas si une mauvaise agance, je déconseille. "

" Les agences du crédit lyonnais sont très difficiles à joindre par téléphone et ensuite, le personnel vous donne des informations erronées qui vous promènent de guichet en guichet. Très désagréable ! ... "

" Service client lamentable, la banque est sale ... limite délabrée "

" Cette agence ne mérite meme pas 1etoile...depuis plus d'an les services se sont largement dégradés....le changement de direction, des conseillers a fait de cette agence la PIRE des agences bancaires. Sous la direction de Madame Delaisse Catherine, les conseillers n'ont aucun respect envers leurs clients car madame Delaisse a elle-meme un comportoment déplacé, hautain et arrogant. L'equipe de cette agence ne fait preuve d'aucune empathie, ils ne font aucun effort pour aider leurs clients bien au contraire, ils nous prennent de haut et inventent des procédures imaginaires lorsqu'un entre dans le colimateur de madame Delaisse. TOUS les conseillers sous cette direction sont incompetents. Madame Fele Oloy Gany a fait plusieurs erreurs validées par sa responsable...une procédure de cheque déposé sur compte fermé de 10jours selon la directrice...un ami qui travaille au lcl depuis plus de 10ans minforme que lorsque le cheque est scanné l'ordinateur sait automatiquement que le compte est fermé et verse les fonds sur le compte de l'agence ce qui peut prendre 48h. Ensuite a la direction de voir avec le client comment retroceder les fonds au client. Ce n'est pas du tout ce que m'a expliqué Madame Delaisse. Selon elle, cela peut prendre 5 a 10jours pour retrouver le chèque car il etait au service des chèques....un service inconnu de mon ami car c'est l'agence elle meme qui traite ses propres cheques....de plus la jeune femme de l'accueil m'a affirmé que l'agence avait envoyé un courrier. Mon adresse n'ayant pas été changée depuis janvier 2019 lors de ma souscription a l'assurance du lcl...Ma conseillere de l'époque n'a pas fait correctement son travail ce qui n'est pas mon probleme. De nombreux courriers payants ont été a mon ancienne adresse ou il n'y a plus de boite aux lettres. La jeune femme de l'accueil qui me dit que les retours de courriers ne sont pas traités en agence...mais qui donc le fait pour vous? Une autre agence? Plus d'an que mon courrier est renvoyé a l'agence et PERSONNE ne m'a contacté a ce sujet...et que je les informe madame Delaisse me dit que c'est a moi de fournir un justificatif de domicile...non mais l'incompétence de cette femme ou la mauvaise foi certainement...le siege devrait reagir car appeler l'ASVP plusieurs fois par semaine prouve clairement que cette directrice ne fait pas correctement son travail....de nombreux clients mécontents, la police municipale qui se déplace pour des comportementa violents il y a de quoi se poser des questions quand on connait le comportement de madame Delaisse...il est temps de réagir..... "

" À FUIR INCOMPÉTENT Je suis venuel'argent le distributeur a capturé ma carte suite je pensais que c'était ma carte qui ne fonctionnait pas, j'ai utilisé ma deuxième carte bleue pareil elle a été capturé car dysfonctionnement de votre distributeur mais il ne le précise pas de message d'erreur j'ai attendu plusieurs personnes se sont fait capturé leur carte bleue ce jour-là samedi13 novembre. Certainement que ça a duré tout le week-end et même lundi et mardi car l'agence était fermée. l'agence ne veux pas me redonner ma carte nous sommes mercredi je suis en course et sans argent depuis samedi je ne peux nourrir ma fille. Nous sommes mercredi 17 novembre, cela fait 5 jours que je suis sans argent et dans le pétrin. Ils ont le culot de me dire de mendié de l'argent auprès de min entourage. Et on ne sait pas combien de temps ils vont garder nos cartes certainement plusieurs dizaines ou centaines INADMISSIBLE "

" Agence qui n'inspire pad confiance,sale.Au guichet impossible de retirer de l'argent ils chipotent beaucoup pour pas grand chose.À éviter "

" Je regrette réellement d'avoir ouvert un compte dans cette agence. Je rejoins l'avis global concernant la propreté, et la qualité de service des divers conseillers... le peu de fois que je me rends dans cette agence, j'en sors toujours insatisfait.. "