LCL Banque et assurance

" Tout simplement catastrophique, avant cette agence etait excellente je me rappelle des conseillers fantastique ( tradilovic, hassan..), a l'ecoute. Aujourd'hui, iil y a une nouvelle clique demployés, un agent d'accueil , des conseillers franchement en toute sincerité c'est pas ça. Vous envoyé un message sur l'application et mettent une plombe a vous repondre. Mais de toute façon, la banque s'en fout la seule chose qu'elle va faire, c'est répondre a ce commentaire par un message automatique " Desole, veuillez nous retrouver sur les reseaux sociaux". A fuir Petit conseil, vous avez fermer lagence pour travaux, la banque na pas besoin de nouveaux locaux mais dune nouvelle equipe parce que la on est au niveau de la banque postale "

" Bonjour à tous, Cette banque est tout simplement une catastrophe!!! j’ai retiré il y a (1mois) 500 € au guichet extérieur, non (sécurisé )!!! le guichet ne m’a pas sorti les billets mais a bien sorti mon ticket de (transaction ).il y a bien marqué l’autorisation du retrait de 500€. J’ai indiqué à la banque le problème qui s’était passé ils m’ont demandé de faire plusieurs démarches que j’ai respecter. ils m’ont dit de patienter que ça pouvait y arriver, 3 jour après bien débité sur mon compte ils ont fait une réclamation à leur comptabilité Peu de temps après ils ont indiqué que les sous à bien été retiré et même dis les Détail des billets sortie, ensuite ils m’ont demandé d’aller porter plainte pour visionner les caméras!!!j’ai été porté Plainte au commissariat Pour que la banque puisse visionner les caméras extérieures de la banque LCL de Ford Aubervilliers pour prouver ma crédibilité ,toujours rien, pas de retour .J’ai été choqué de ce que la banque m’a annoncé ,ils ne peuvent pas visionner ses caméras pour prouver que je n’ai pas retiré cet argent!! le directeur de cette banque ne m’a jamais téléphoné malgré les nombreuses fois où je me suis déplacé. rien même Pour faire un point sur la situation ou me rassurer Lui qui connaissait très bien la situation a tout simplement préféré ne pas réagir à ses problèmes et partir en congé s’en meme faire le poin.c’est une honte cette argent m’appartient je vous conseille de ne jamais ouvrir un compte ou retirer au guichet extérieur de cette banque! Très très en colère On me fait tourner ça fait bientôt presque deux mois "

" trop d'attente a chaque fois a l'accueil.. "

" A fuir cette agence, aucun respect pour les clients ils ont oublié qu'ils sont ouverts grâce aux clients ils croient qu'on travaille pour eux tu les appelle ils répondent pas. Je n'avais jamais eu de problème chez lcl mais le jour où j'ai changé d'agence j'ai toujours des problèmes. Par conséquent j'ai changé complètement de banque je ne veux pas laisser mon argent chez des gens qui ne respectent pas les clients. Si je pouvais mettre un 0 j'aurai mis malheureusement on ne peut pas. Car cette agence et les employés méritent un 0 Les conseillers ne servent à rien vu qu'on te répond jamais au télé pire il te raccroche direct manque d'éducation et de politesse. Il faut que lcl éduque ces employés leurs faire des formations sur le comportement avec les clients Ils ont oublié que normalement le client est rois mais pour eux non Bref je pense que j'ai dit que la moitié de ce que je pense "

" Cela fait des années que je suis cliente chez LCL et dans cette agence je n’ai jamais eu de problème ! Conseillère très réactive, quand je lui envoie un message sur l’application elle me rappelle le lendemain et trouve toujours réponses à mes questions. "

" Suite à la fermeture de compte, n'ont jamais remboursé par chèque de banque le peu d'argent qu'il restait (- de 10€). Malgré mes nombreuses relances, je n'ai eu comme réponse "nous faisons le nécessaires" par la suite plus personne ne m'a jamais contacté malgré mes autres relances, jusqu'à la fermeture définitive de mon compte, plus aucun moyen de communication !!! Je regrette mon ancien conseillé qui était plus ou moins joignable. Mais le dernier a été une catastrophe même pour une demande simple !!! Je n'attend aucune excuses de vos services, ni un mot sympathique. Juste que ce type de dysfonctionnent soient enfin régler un jour pour d'autres clients !!! "

" C’est de catastrophe cette agence la. Safe 4 mois que j’ai fais la demande d’ouverture de compte mais à chaque fois on a un problème informatique. C’est de n’importe quoi. J’ai bien voulu avoir un compte chez lcl mais sincèrement j’ai changé d’avis. "

" Bonjour Malheureusement ayant eu une mauvaise expérience avec un conseiller qui m a mis à l eau je déconseille fortement cet Agence et je compte changer de banque pour une autre beaucoup plus réactive et sérieuse Depuis que Mr Traoré à quitter l agence plus rien ne va ! Je trouve INADMISSIBLE d attendre plus de 2 mois pour avoir un accord de principe, C est choquant de jouer autant avec un projet de vie tel qu un projet immo... à fuir ! Je pensai que la fidélité été un point important pour le lcl à croire que non, "

" petit souci pour faire une opération rapide a l extérieur au distributeur elle est place la national 1 bonne chance pour trouver une place "

" Je prends un rendez-vous sur l'application LCL, mon rendez-vous est confirmé. Je me présente au rendez-vous le jour J et là à ma grande surprise on me dit que je n'ai pas rendez-vous, je leurs fais voir mon rendez-vous via l'application, la c...... de l'accueil me dit qu'il y a sûrement eu un problème informatique et que je n'ai pas rendez et que personne ne peut me recevoir. Énervé du fonctionnement à la con "