LCL Banque et assurance

" Aucune compétence relationnelle. J’ai jamais vu cela dans aucune banque. La responsable de cette agence n’a rien à faire dans ce métier, aucun relationnel, elle est d’un air hautain j’ai rarement vu ça. Hautaine, mal placée, méprisante inabordable, antipathique et rebutante. Et en plus de cela, de mauvaise foi, aucune organisation administrative, je demande un chèque il faut leur rappeler 3 fois, je demande de m’appeler, il faut rappeler 5 fois, j’envoie des mails impossible puisque sa boîte mail étant pleine (preuves de retour à l’appuient) mais rien n’y fait. Je demande un transfert de dossier (qui d’ailleurs elle même m’a conseillé pour être plus proche de chez moi) qui n’est aussi, pas effectué. Je déconseille, aucun travail sérieux, et malgré ça, aucun professionnalisme commercial. "

" Plus de 3 ans dans cette agence. La première année à été plus que correcte et j'en remercie Véronique B....U. Depuis c'est n'importe quoi. Et la dernière en date fait froid dans le dos. SVP les incompétents de la région, merci de ne pas m'inviter sur vos réseaux sociaux, je n'en ai que faire, je suis juste dégoutée que cela ait pu changer à ce point. Auparavant nous avions une écoute, une empathie et un échange, aujourd'hui nous n'avons que mépris, indifférence et service client pour leur signifier notre mécontentement, qui nous demande d'appeler l'agence car ils ne peuvent rien faire. Mais c'est l'agence qui préfère ne pas répondre. Une honte pour la France, pour les gens qui ont une mauvaise période et sachez que je saurai m'en souvenir. "

" Client lcl depuis 15ans Ne rappelle jamais, banque avec aucune communication, aucun suivi . A fuir d’urgence "

" J ai fais racheter mon credit chez eux en 2017, la banque etait bien, de très bon conseillés. Mais depuis c est devenu très nul ! Obliger de prendre rendez-vous à chaque fois pour une simple operation, personne à l accueil et elle n est plus ouverte, je ne dit pas tous ! On change de conseillé tous les mois, impossibilité de les avoirs au téléphone. Et aujourd hui un doublons de paiement est apparue sur mon compte en banque ( erreur du lcl ) donc mon compte est passée en negatif. Je devais faire mon plein de voiture ! J avais de l argent de coté mais imaginer les personnes qui n en ont pas ! Mais la depuis que j ai changer de conseillère, tous ce passe très bien. Melle PR est vraiement top ! De bon conseil et vraiment efficasse ! "