Crédit Mutuel

" Agence dite PRO injoignable par téléphone. Guère mieux sur les lignes directes des conseillers. "

" Épouvantable ! Je suis sur le point de changer d'agence. "

" Dommage, il est impossible de mettre 0 ! Injoignable à toute heure de la journée, se déplacer à l'agence pour une simple clôture de compte impossible car fin d'exercice annuel ok mais le nécessaire devait être fait et ne l'est toujours pas ! Bref service client désastreux, et bon week end en avant parce que 16h50 le vendredi personne ne répond tout comme les autres jours de la semaine. Tout est à revoir ! "

" Après plusieurs années dans cette banque bien à l époque et pierre malheureuse depuis plusieurs années c devenu catastrophique j tout quitter pour bpo banque beaucoup plus a l écoute "

" Manque de disponibilité, manque de communication "

" Juste honteux Ce message s'adresse au directeur de l'agence: A votre place j'aurai honte de diriger une agence qui présente aussi peu de professionnalisme: erreurs sur erreurs/injoignable .... Avec des notations pareils sur le net, faut se poser des questions !!! "

" Y'a une chanson "paroles et paroles " de Dalida, pour le CMB de recouvrance et celui du bd de Plymouth, j'ai envie de remplacer paroles ... par erreurs et erreurs et erreurs et rien que des erreurs . Depuis des mois , faut toujours relancer , les choses sont jamais faite... Ils font erreurs sur erreurs , jamais d'excuses de leur part, des jours selon sur qui on tombe au téléphone on aura droit à tous es renseignements même assez confidentiels et la fois d'après ils veulent rien dire à part se déplacer à l'agence pour des choses dites basiques ! On est certes en 2017, le monde évolue ... Mais dans une banque ca ne se fait pas un accueil sans accueil approprement dit, sans ligne de confidentialité ... le conseiller vient vers vous avec sa tablette et tous les gens entendent ce que l'on dit , ça ne se fait dans une banque ce genre d'accueil, après c'est bien beau de faire la pub sur la sécurité , de protéger les données ... Sauf d'aller à cette banque , tout est entendu par celui qui est à côté ! 3 conseillers et le directeur adjoint pas capable de rechercher dans les archives une preuve de signature ....... Honte au CMB de recouvrance et celui là ! Je met une étoile pour que mon commentaire soit validé, mais croyez moi, j'aurai mis aucune ! "

" 5 appels par jour ouvré pendant une semaine et personne ne décroche, que ce soit dans les bureaux ou à l'accueil. Répondent une fois sur 3 aux mails. A oublier pour la banque à distance. "

" j'ai pris rdv avec un "conseiller"pour un prêt immobilier avec un apport du tiers de l'achat et après avoir fourni toutes les pièces demandées,toujours pas de réponses après plusieurs messages laissés sur son portable et a l'agence. Dans cetteenseigne on ne prête qu'aux riches prend tout son sens et à l'approche de l'euro de foot heureusement que nos bleus sont plus performants "

" L'amabilité n'est pas leur qualité principale. Je me demande si ils connaissent le s bases de l'accueil client. A fuir "