Crédit Agricole de Montgeron

" Équipe au top, très réactive, souriante, professionnel, reste à l'écoute du client et toujours de bon conseils. Merci à vous de m'accompagner dans ma démarche de création d'entreprise. Mille merci à "

" Je suis très satisfait "

" Des bons conseils, un accueil fort agréable, des conseillers à l'écoute ... Vous repartirez d'ici avec le sourire ! ENFIN UNE BANQUE HUMAINE !!! "

" Une équipe compétente et de bonnes propositions ! "

" Une catastrophe! Vendant mon bien dont j’ai le crédit immo chez eux j’ai dû appeler à 3 reprises pour avoir des réponses à mes interrogations sur les démarches à effectuer : 1 fois où j’ai patienté plus de 20 min avant d’avoir quelqu’un qui a eu l’honnêteté de dire qu’il n’en savait rien et donc de rappeler un autre jour 1 fois où on m’a dit que ma conseillère allait me rappeler => elle ne l’a jamais fait 1 fois où on m’a dit encore une fois qu’on ne savait pas répondre à ma demande donc d’écrire un mail L’incompétence continue : ayant déménagé pour raison pro je suis exonérée des frais de remboursement anticipés (c’est écrit noir sur blanc dans mon contrat). On me dit que je ne suis pas éligible sans raison. Puis après répéter que c’est indiqué dans mon offre , je demande ainsi si des documents sont nécessaires pour le justifier, là encore c’est le flou! Une fois la date de la signature chez le notaire obtenue je tiens informée la conseillère Mme Bizeray, lui demandant ensuite de procéder rapidement au remboursement pour éviter que les prélèvements du crédit et de l’assurance emprunteur se fasse. Absence de réponse à mon mail, j’appelle l’agence on me dit qu’elle va me rappeler, elle ne le fera jamais. Rappelant quelques jours avant les prélèvements, celle ci me rassura alors en me disant que le remboursement se fera avant que les prélèvements ne passent car une alerte existe lors de transfert de gros montant. Des l’alerte reçue elle s’engage à embourber le crédit pour éviter les prélèvements. L’argent de la vente arrive dans mon compte, confiante je patiente que Mme Bizeray fasse les démarches le jour même comme convenu. Jour du prélèvement du crédit et de l’assurance je vais sur mon compte, j’ai été prélevé ! L’appellant pour lui expliquer ma surprise celle indique alors que l’alerte se fait exclusivement sur des sommes provenant d’un notaire et non par pour n’importe quel gros virement. Je lui réponds à quel point cela m’étonne que par sécurité une banque n’ait pas d’alerte lors de réception de grosse somme, elle campe sur ses positions. En bref, j’ai payé une mensualité d’assurance emprunteur grâce au manque de rigueur de Mme Bizeray. Bien entendu elle m’a fait comprenere qu’un geste commercial pour réparer ses manquements n’était pas envisageable, un comble. "

" Madame Lafont et Monsieur Batenda,une équipe au top niveau. Professionnel et souriante. Merci pour votre accueil et des bons conseils ! Mr.Lukic "

" Mr Batenda un conseiller très professionnel et réactif reste à l’écoute surtout avec de bons conseils. Je le recommande fortement. Merci "

" Communication de fausses informations, explications pas claires, ..décu "

" Cliente de cette banque depuis 18 mois maintenant, je suis satisfaite de l'accompagnement de mon conseiller pour chacun de mes projets, ainsi que du professionnalisme et de l'accueil de l'ensemble de l'équipe. "

" Très bonne agence avec de bons conseillers ! Je recommande ! "