Caisse d'Epargne Montgeron

" Dommage qu'on ne puisse pas publier sans mettre d'étoile...par où pour une commencer ? Tout d'abord, pour une demande de crédit immo faite par une courtière plus que douteuse et qui avait déposer une carcasse de mon dossier (même pas avec les bonnes informations!!!) qu'ils n'ont même pas vérifiée en amont, ils ont lancé la procédure et donc malgré l'acceptation de l'assurance, j'ai été obligée de traiter avec eux à mon grand désarroi. J'ai eu la surprise d'avoir une lettre me précisant l'ouverture d'un compte alors que je n'avais jamais traité avec eux ni eu la réponse de la courtière. J'ai eu droit à 2 bugs informatiques et donc dû revenir 3 fois à l'agence pour modifier avec le banquier la demande de prêt car les infos n'étaient pas les bonnes, cela a donc mis plus de temps à être traité, j'ai dû reremplir le questionnaire médical et l'offre de prêt ! A cause de leur inefficacité, j'ai dû reporter le délai d'un mois car bien sûr, le banquier en éditant mon offre de prêt, n'avait pas mis la bonne adresse du bien à acquérir !!! Le directeur de l'agence ( en passant il est pire qu'arrogant et m'a limite insultée en disant que c'était ma faute) me dit que je n'ai pas d'autre choix que de signer l'offre et qu'on me fera un avenant avec la bonne adresse par la suite ou de tout recommencer....à 1 semaine 1/2 de la remise des clés, le banquier me dit qu"il aurait pu changer directement l'offre car la banque ayant accepté mon crédit, il n'y avait pas de conditions suspensives !!!! My God c'est du foutage de gueule surtout que je lui avais bien dit que la première signature était pour le compromis. Bien évidemment en souscrivant ce prêt, je n'ai d'autre choix que de domicilier mes salaires chez eux en devenant sociétaire et j'ai donc le droit d'avoir ma cb et tout ce qui va avec....presque 2 mois pour avoir ma carte soit disant encore parce qu'ils ont eu un bug avec leur fournisseur de CB !!!! J'ai récupéré les clé de mon bien le 29/11 et envoyé un mail le 30 pour indiquer au banquier qu'il devait maintenant m'éditer l'avenant (soit dit en passant, je lui ai demandé un geste commercial pour l'attente de ma CB et il me répond qu'il m'a déjà fait bénéficier d'un prêt à un taux de 0,90%+ la cb gratuite pendant 1an - je lui réponds que cela n'a rien avoir et que ce dont il m'a déjà fait bénéficier était des offres commerciales indépendantes de cette attente tardive et qu'en plus, il m'a obligée à prendre l'assurance d'un autre souscrit de 5000euros au taux de 0,90% alors que c'était une assurance facultative = "c'est un bouquet"!!!!). Nous sommes aujourd'hui le 6/11 et je n'ai toujours pas eu de réponse !!! J'ai seulement reçu hier la lettre me disant que ma Cb était prête à l'agence...que dire de plus sauf...FUYEZ CHERS AMIS !!! J'ai des connaissances qui ont dû y aller pour leur prêt immo aussi et ils n'ont eu que des déboires. "

" Très bel accueil, prise en considération du client supers offres pour la carte pour toute la famille, je recommande "

" De très bons conseils et toujours à l'écoute de sa clientèle... Toujours disponibles. Merci "

" J'aurais aimé pouvoir mettre zéro. La machine à dépot a pris ma liasse mais ne l'a pas comptabilisée, résultat ils ont mon argent mais je ne peux pas en profiter. La direction m'a dit que j'allais reçevoir mon argent dans la semaine prochaine mais bien évidemment ça traine et je n'ai plus rien en poche. Quand j'ai demandé à quelle fréquence ce genre d'incident se produisait on m'a répondu qu'un cas similaire a eu lieu la semaine d'avant. Une fois par semaine donc? Les employés se dédouanent et disent que ce n'est pas leur faute, et bien ce n'est pas de ma faute non plus si leurs distributeurs sont défectueux et pourtant c'est moi qui en paye le prix! Ils n'ont pas eu l'air réçeptifs à ma demande de dédommagement non plus, c'est inadmissible j'ai perdu du temps et des prix bas sur ce que je comptais acheter. Rendez moi mon argent!! "

" Madame LALANE est toujours d'excellents conseils. Toujours à l'écoute de ses clients. Une grande professionnelle. Elle a insufflé une nouvelle dynamique à l'agence de Montgeron. N'hésitez plus à y aller "

" Magnifique direction accueil en expertise depuis plusieurs années oui cette caisse d’epargne pratique la bienveillance envers les handicapés !! "

" Agence au top !!! Service de qualité et rapidité garantie. Surtout mon conseiller Steve qui est trés profesionnel. "

" Je confirme les autres avis: des vrais boulets ! Il me faudrait bien 1 h pr tout mettre par écrit, mais la conclusion est "fuyez les" ! "

" bonjour je voudrais dire que cette agence possede dans ces murs depuis quelques moi une formidable conseillère compétente et gentille professionnelle que je recommande a tous . "

" Banque nulle, conseiller pas professionnel. J'ai été cliente pendant 4 ans avant on avait un bon conseiller, qui suivait bien ses dossiers par contre maintenant c'est du n'importe quoi. J'attends toujours la fermeture de mes comptes que j'ai demandé en recommandé depuis début janvier et ce n'est toujours pas traité ça traine en longueur, et j'ai besoin de mon argent. Voici comment vous serez traités en allant dans cette banque, vous serez pas suivi pendant que vous êtes client et quand vous ne voulez plus l'être il vous en coûtera un temps interminable. Service client 3241 inexistant personne ne répond jamais... "