Crédit Agricole de Choisy-le-Roi

" Client depuis 2007 j'étais très satisfait de cette banque qui était très arrangeante, toujours à l'écoute des clients et dispensée des conseils pertinents. En 2014 la qualité des prestations a baissé, j'ai demandé une simulation de crédit, on ne m'a proposé que du taux variable en m'assurant que c'était très bien... très bien pour être bloqué sur la période où les taux diminuent et pouvoir être débloqué une fois qu'ils seront remontés... Du coup je me suis tourné vers une autre banque. Cette année j'ai demandé une simulation pour un autre achat, le taux était plutôt pas mal et on était sur du fixe cependant lorsque j'ai parlé des difficultés présentes sur mon dossier il n'y avait plus personne, la conseillère est devenue agressive a refusé de me rencontrer en m'informant qu'il n'y avait plus de place et m'a raccroché au nez, drôle de techniques commerciales... j'ai contacté la plateforme en ligne, qui elle avait une solution pour mon dossier et là surprise un RDV était possible dès le lendemain en agence... Le RDV a été annulé par la directrice de l'agence qui a pris la défense de son employée, à la limite on comprend que le responsable ne descende pas son employé devant un client, mais qu'elle ne souhaite pas non plus recevoir son client pour étudier le dossier validé par la plateforme en ligne c'est du n'importe quoi. Du coup je me suis tourné une nouvelle fois vers un autre organisme financier qui a trouvé une solution à la difficulté du dossier et m'a transaction a pu se réaliser mais en aucun cas grâce au crédit agricole de choisy le roi... Je suis extrêmement déçu car autrefois leur gestion de la clientèle était exemplaire et maintenant on ne considère même plus le client... "

" Cliente depuis 2 ans, ça a bien commencé avec le directeur d'agence, puis changement inopiné de conseillère, très incompétente. Après plusieurs tentatives d'arrangements infructueuses pendant près de 6 mois, nous avons fait appel au service client et là, rebondissement, on nous a enfin attribué une conseillère compétente et a notre écoute ! N'hésitez pas a faire appel au service client (coordonnées sur le site de la banque) et/ou menacez de saisir le médiateur : ce sont des mots magiques pour se faire entendre :) Au delà de ça, les DAB sont régulièrement en panne ou vide... Et on nous facture des frais quand on retire ailleurs... 😒 "

" Visite dans l'agence aujourd'hui: Très agréablement surpris par le professionnalisme et la patience de la personne présente dans l'entrée (tatouage dissimulé sur l'avant-bras). Plusieurs clients sont entrés en même temps que moi, elle a su nous aiguiller presque en même temps, puis nous a tous accompagnés dans nos démarches sur les automates. Comme quoi les qualités humaines, relationnelles et professionnelles ne sont pas perdues partout.... Merci Madame. "

" Pire banque dans la région après 5 ans chez eux mr David perreau vien me clôture mon compte dans une période dur de confinement mais c’est pas grave heureusement y plein de agence bancaire acote et surtout sympa Évite cette agence ils réponds jamais au téléphone ni pas mails leur accueil froid "

" Je suis partie de cette banque. S'en est suivi le départ de ma soeur et bientôt de mon père, client depuis 30ans ! Injoinable, répond rarement à vos mails, on change tout le tps de conseiller sans même le savoir , il ne suffit pas de faire des travaux de rénovation dans la banque pour attirer et ou garder ses clients. Je pense qu'il ya un gros boulot à faire sur les employés aussi. Quant aux frais de carte , on vous allume , une assurance mensuelle vous est prélevé et 40eu en fin d'année alors que au cic aujourd'hui je paye que par mois. De plus on s'engage à vous exonérer de qq frais vu votre situation, du jour au lendemain ce n'est plus possible car la dame qui gérait mon dossier ne serait plus là Une blague ds tout les sens cette banque "

" Je quitte leur agence , ma conseillère que j’ai pu voir qu’une fois ( une grande dame peut être antillaise ? Ce n’est pas la question d’ailleurs peut importe ces origines, j’espère que vous ne tomberez jamais sur elle. ) en plus d’être incompétente, irrespectueuse, jamais disponible. Je ne ferai pas une généralité car certaines agences C.A sont très bien. Je pense que je suis tombée sur la mauvaise personne. Mon dieu avec tout ces gens qui cherchent du boulot. Faites le ménage dans cette agence cette dame n’a aucune qualité pour être banquière. Je ne connais même pas son nom , mais vous la reconnaîtrez très vite par son incompétence et son manque de professionnalisme "

" Conseiller jamais disponible pour un rdv il faut attendre quatre mois une honte ! Déjà qu’il faut payer pour entrer dans leur banque j’ai jamais vu sa alors que j’étais dans deux crédit agricole auparevent j’ai jamais payé pour entrer dans une banque dans laquel j’étais déjà. Au vu des autres avis Google je m’aperçois que je ne suis pas la seul a être déçu et mécontente de cette agence. J’espère que la direction prendra note de nos remarques ! En trois ans j’ai réussi à voir une seul fois mon « conseiller » c’était au premier rdv. Innadmisible! Bref, ras le bol d’attendre des mois et des mois pour une simple opération : cliente perdue. Je suis aller ailleurs. "

" Malheureusement on ne peut pas mettre 0. Aucun suivi, injoignable !!Quand on arrive enfin a les joindre et qu on demande a ce que l on soit rappeler par son conseiller ce monsieur ne prend même pas la peine de le faire malgrés les nombreux messages. A fuir !!! "

" ( incompétent a leur poste ) .aucun professionnalisme .Je vais changer de banque .L’agence de Thiais était tellement meilleure... les agents étaient plus attentifs, plus arrangeants et plus aimables,NUL,NUL,NUL A FUIR. ( incompétent a leur poste ).je vais changer de banque.. "

" Cela fait maintenant 3 mois que j'attendais une notification pour pouvoir aller chercher ma carte pro, surprise à mon arrivée a l'agence, je suis débiteur de 95€ sans n'avoir jamais vu ni chéquier ni carte bancaire, sans jamais avoir reçu un code afin de consulter quoi que ce soit sur internet. Aujourd'hui j'appelle pour la 8eme fois en 2h et une fois de plus il semblerait que TOUT LES CONSEILLERS soit en communication depuis plus de 2h. JE DECONSEILLE VIVEMENT CETTE AGENCE ! "