Crédit Agricole - Agence Reims Sud

" Vu hier dans cette agence : une vieille dame s'aidant d'une canne pour marcher rentre dans l'agence pour aller à un des deux distributeurs de billets disponibles, car celui situé à l'extérieur est hors service, comme assez souvent. Le problème de cette vieille dame ? Elle a oublié de prendre un masque. D'accord elle est en tort, mais elle s'est directement fait mettre dehors par un des employés, sortant hâtivement d'un bureau pour ce faire. La vieille dame a tenté en vain de s'expliquer sur son oubli, mais pas de chance, vous ne rigolez pas avec les vieilles dames ayant besoin d'une canne pour marcher, obligée donc de retourner chez elle chercher un masque pour revenir ensuite retirer de l'argent, alors que pour rappel, si votre distributeur extérieur n'était pas aussi dysfonctionnel, elle aurait pu au moins retirer son argent. Mais qui plus est, pour une société qui se veut à taille humaine pour veiller notamment sur les seniors, n'aurait-il pas été plus judicieux pour cet employé de lui demander d'attendre dehors pour aller lui chercher un masque que cette agence devait avoir en stock pour lui offrir afin qu'elle puisse retirer son argent et faire après ce qu'elle avait à faire ? "

" Ma conseillère n'est pas réactive ni compréhensible, je veux avoir affaire au directeur de Reims sud "

" A fuir "

" Reste agréablement SURPRIS, moi qui prend un malain plaisir à « chercher la petite bête » j’ai enfin trouvé une banque qui comprend le sens du mot PARTENARIAT. Des interlocuteurs qui prennent le temps, un très bon accueil. La compréhension, le sérieux et le professionnalisme sont au rendez-vous. Leur objectif : répondre à la demande du client. Ils portent un point d’honneur au « travailler ENSEMBLE » "