Caisse d'Epargne Reims Centre Ville

" Vraiment très mauvais, 3 ans que je suis chez eux et là conseillère ne répond à aucun mail, même les rendez vous programmés sont annulés en dernière minute, agence pas professionnelles du tout, a fuir au plus vite "

" Je suis cliente chez eux depuis de nombreuses années maintenant (environ 4 ans) même si j'ai eu dans le passée certaines conseillères qui ne répondait pas aux mails ect cela à bien changer depuis, mon conseiller est extrêmement à l'écoute, gentil, donne de bons conseils et est présent lorsque je le sollicite. Je ne peux que le recommandé (Mr Czajowski). Le seul point négatif dans cette agence c'est que lorsqu'on appel directement l'accueil de l'agence par téléphone ces derniers ne répondent que très rarement voir pas du tout et on peux tomber defois sur des jeunes femmes hautaine, pas du tout agréable 0 service client aucune empathie ce qui est dommage... Il faudrait améliorer cela et peut être accompagner/reprendre davantage les personnes qui répondent aux clients de cette façon par téléphone. "

" Une agence très sérieuse comme on les aime, à l'écoute et ses clients et de leurs besoins et si comme nous votre conseiller est Morgan Czajowski, et bien vous êtes tranquille, c'est un conseiller en OR . "

" La pire banque ou j’ai pu être , totalement incompétent et dans le manque de respect total , se permettent des mots en ayant bien la chance d’être derrière leur jolie téléphone , mettent volontairement les gens en difficulté sans se prévenir de leurs situations, ils sont injoignables la plupart du temps , et prennent de haut les gens , ils sont dans le manque de respect à tout les niveaux , n’allez surtout pas à cette banque qui est à vomir "

" Franchement depuis que je dans cette banque tout mes problèmes de découvert n'ont autorisé par mon ancienne banque tout les mois il me prenait jusqu'à 150e pour un découvert que je n'avais pas les frais c'est ce qu'il me disait depuis deux ans que je suis a la caisse d'épargne et plus rien pas de frais pour rien disponible par e-mail réponse dans la journée je recommande cette banque Cordialement Mr Pinto "

" accueil parfait le personnel de cette agence est très aimable comparais a d'autre agence caisse d'epargne "

" Une conseillere odieuse, arrogante, qui harcele au telephone, vous envoit des e mail sans arret alors que vous exprimez le refus d echanger, vous menace de cloturer votre compte afin d obtenir gain de cause, et obtenir satisfaction personnelle. Niveau tres bas...qui vise tout simplement a obtenir le dernier mot. Lâcheté Helas 1 etoile cest beacoup trop pour evaluer. En tant que cliente cest une honte d avoir a supporter de genre de comportement. Apres cela, jai du modifier mon avis, (de la pure atteinte a la liberté d expression, appel avec plusieurs personnes, il sagissait de la directrice et du responsable d agence, afin d'imposer un rapport de force, en se relayant la parole, mettant ainsi toutes les conditions sur les plus mauvaises pour que vous ne puissiez pas vous exprimer facilement car le haut parleur etait activé et les seuls interlocuteurs etaient eux meme) apres avoir recu une menace de depot de plainte ( qui n aurait pas abouti, cest juste la realité des choses qui entache l agence, la mauvaise pub derange et on emploi le mot diffamation gratuitement, afin que l on recrifie une verité qui derange,que neni)." Technique d intimidation je suppose. Evidement le haut personnel ne prend pas parti, cela serait admettre la faille qui se situe un peu plus bas et qui rebondi vers le haut. Aussi la directrice ne semble rien avoir a faire de plus important que d epier les avis google, vous rapel sur votre telephone, et tel un perroquet infatiguable, vous repete ce qui vous a deja ete annoncé lors d un precedant appel. Je pense que cette facon de faire cest essayer de se persuader que le dermier mot leur est donné en essayant toujours d user à l intimidation. Pathetique.... Quant a la loi, cest bien beau d en parler mais qu en est il de l article 312-1-1 du code monetaite et financier? Vous ne le respectez pas. La loi est pour tout le monde et non pas seulement envers une equipe qui ne se represente qu elle meme,( via vos manieres et appels mesquin), et non la Caisse epargne. Je rejoind d autres avis, dans lesquelles figure la qualité de pure incompétence, surtout dans le cadre d un traitement de conflit et de la reconnaissance d un reel defaut quant à la facon de s' adresser aux gens. Honteux, navrant, desolant pour eux. Service reclamation de Metz contacté par ecrit afin de denoncer cela. Je ne recommande pas Mme - - - - - - - ( le nombre de tiret correspond au nombre de lettre), comme conseillere. Montrez vous procédural, cela deplait aux administrations. Adresse pouvant servir, Service relation clientele 5 parvis des droits de l homme 57000 metz "

" Ne répond pas aux messages ni aux mails, même lorsqu'un rendez-vous est prévu... "

" Le Conseiller Mr Czajowski est de très bons conseils, à chaque rencontre il sait répondre a mes besoins en proposant des solutions personnalisées. Je suis vraiment ravi de sa disponibilité et de sa gentillesse. Si vous avez des questions sur des projets, n'hésitez pas, je vous le recommande. "

" MME Kathane, sérieuse et rigoureuse Impeccable "