Caisse d'Epargne Verrieres-le-Buisson

" Ne répondent jamais au téléphone c’est impressionnant. Prélèvement d’ajo incessant plus de 80 € par mois. Et même avec le compte partiellement fermé ( cad plus de mouvement de fonds : retrait ou ajout) en attendant la fermeture définitive, ils continuent de prendre 20 € / mois. Conseillere detestable.... Par ailleurs, Ils ont bloqué la procédure de mutation amiable la société générale n’a pas pu récupérer le compte. Je dois donc procéder à une fermeture forcée avec une procédure compliquée. N’allez pas dans cette banque vous le regretterez ! "

" Accueil courtois avec recherche de solutions à des problemes dont vous n'êtes pas à l'origine (enfin pas toujours). Je n'ai cependant pas pris de forfait patience avec l'abonnement problèmes ( série carte bleue et assurance vie rachat partiel). S'il vous plaît un petit coup de téléphone entre 2 interventions au guichet pour dire qu'on a préféré recommander une carte bleue ne voyant pas la première arrivée au boit de 10 jours (17 jours d'attente, 3 appels téléphoniques et une visite au guichet). S'il vous plaît améliorer le processus de communication avec vos partenaires type CNP assurance pour éviter les bugs qui prennent un certain temps à résoudre ( max atteint 4mois, 18 appels téléphoniques dont 10 directement à la CNP car circuit plus efficace recommandé par la caisse d'épargne ). Comment remonter les problèmes en central ? Cela semble difficile entre le local et le central. Le cloisonnement donne l'impression qu'il y a plusieurs entreprises dans une même entreprise. Courage à tous les membres de l'équipe Il en faut quoique l'on fasse "

" Pourquoi, alors que la banque est censée ouvrir à 9h le samedi en période covid, il n’y a toujours personne à 9h30 ? "

" La pire banque rencontrée. A l'ouverture de notre compte nous avions une conseillère extra qui depuis qu'elle est parti a été remplacée par un nombre incalculable d'incapables "

" Je tenais à remercier et le directeur de cette banque et ma conseillère madame Lamon pour le travail qu'il fournissent. En plus, d'être d'une gentillesse sans nom ils sont tous deux très efficaces et protègent les intérêt de leurs clients. Tout ce qu'un client peut attendre d'une banque. Je suis vraiment content de cette banque mais spécifiquement de ces deux personnes. "

" Un Directeur d'Agence, qui, en cette période de crise sanitaire mondiale, ne se soucis absolument pas de la santé de ses clients et toujours à la recherche d’intérêts financiers pour son agence.... Attitude déplacée. Désolant ! "

" La banque qui sait aider les personnes en difficulté... 3 ans d'attente pour la fermeture d'un compte et toujours pas fermé... 70E d'AJO ce mois ci pour 10E de découvert pendant 3 jours... Champions ! "

" Banque à éviter à tout prix. Des frais de tenue de compte récurrents alors que je m'y étais opposé car mes comptes étaient juste des comptes d'épargne sans quasiment aucune opération, sans carte ni chéquier. Le Directeur ne vous répond jamais par mail. Bref, j'ai clôturé tous mes comptes en vitesse pour mettre tout mon argent dans une autre banque, fiable et professionnelle celle-ci. "

" Agence très agréable avec personnel chaleureux et très réactif. Nous avons intégré cette banque suite à un achat immobilier avec toutes les craintes que cela peut engendrer (client depuis 10ans). Au-delà de la très bonne proposition faite sur notre crédit immobilier, Madame HENTIC a su être à notre écoute et répondre avec beaucoup de professionnalisme à toutes nos demandes. Nos anciens conseillers ne répondaient jamais à nos appels et courriels, cela est très agréable de voir qu’il reste encore de très bonne banquière qui place la communication au centre de la relation client. "

" Prélèvement d'AJO à gogo, des fermetures de compte toujours pas effectués depuis 3 ans, Boursorama Banque me voila ! Vu que de toute façon dans cette banque nous ne pouvons jamais rien faire pour vous, autant aller dans une banque en ligne, eux ne se gavent pas sur les AJO, sont plus réactifs que VOUS et leur frais sont 90% moins élevés "