Caisse d'Epargne Saint-Mande

" À FUIR...si vous y arrivez! Plus d'un an pour fermer un compte (malgré mes recommandés, mail, coups de téléphone, courriers) et je n'ai toujours pas réussi à récupérer les frais bancaires prélevés sur cette période! C'est une honte de prendre les gens en otage de cette façon. "

" Une bonne banque ! Mme Morval répond rapidement et efficacement aux mails. Elle n’hésite pas également a trouver des solutions pour chacune de mes demandes. J’ai transféré d’agence cette année, je vous assure que les choses ne sont pas équivalentes partout !! Elle a toute ma confiance. "

" Je tiens à remercier à l'équipe de l'agence Caisse d'Epargne Saint-Mande. Récemment j'ai été victime d'une fraude de carte bancaire. Le personnel de l'agence a su comment me rassurer et me donner toutes les informations nécessaires afin de résoudre le plus rapidement possible les dégâts faits par les malfaiteurs. Personnes à l'écoute, informations données en temps réel, problème résolu et remboursé très rapidement. Félicitations à tous! "

" Je confirme les autres commentaires, déplorable. On nous soutient que l'avantage d'une banque physique vs une banque en ligne est le conseil, le contact client, la rapidité de réponse etc. Rien de cela ne se retrouve dans cette agence. Il faudrait faire en sorte d'être présent pour ses clients avant d'avancer ces affirmations. 2 mois que j'attends qu'un conseiller m'envoie des documents, un changement d'offre etc. Rien n'a été fait. "

" A FUIR!!!!!!! tournée en bourrique depuis juillet dernier, conseiller (Mr Detry) qui ne connait pas son travail, me fait une demande de crédit immo a 55% d’endettement, m'inclus un PTZ alors que j'ai insisté en lui disant que je n'y avait pas le droit, et effet je n'y ai pas droit. Me propose un projet supérieur a mon endettement, je lui demande au téléphone si je peux rajouter a mon projet 18k en plus, "OUI OUI bien-sure, on est dans les taux" "ne vous en faites pas madame, votre crédit est accepté" crédit refusé, j'apporte plus d'apport a la demande de la directrice, qui M'ASSURE qu'avec cet apport en plus mon crédit serait accepté. une nouvel fois il est refusé a cause de l’endettement, et personne ne me la informé!!!!!! j'ai du appeler tout les jours,3x part jours pour avoir quelqu'un au téléphone, il sagit d'une tierce personne qui ma informé du refus. Je n'ai plus eu de nouvelle de Mr DETRY et Mme De Kersabiec. il est impossible de les avoirs au téléphone, ne répondent pas aux mails, et j'ai failli perdre mon terrain tant convoité car tout ça a pris 6 mois. Grace a une autre banque bien plus sérieuse, les démarches on durée au total que 1mois et demis et j'ai pu financer mon projet avec un endettement a 26% !!!! crédit accepté évidement!! "

" Des voleurs... Évitez cette banque "

" LES CONSEILLERS NE RÉPONDENT JAMAIS AUX DEMANDES OU A COTE. ILS SE TROMPENT DANS LA GESTION DE DOSSIERS AGENCE A ÉVITER ABSOLUMENT "

" Venu pour faire un dépôt en liquide hors région un samedi après-midi : mauvaise idée, c'est soit-disant impossible dans aucune banque d'Ile de France... Curieusement 500m plus loin ça a été fait avec le sourire... "

" Directeur et employés qui n'ont visiblement rien à faire de leurs clients, refusent également de les voir quand ils se présentent sur place bien qu'ils soient présents. Dédain et arrogance complet "

" Pas de bol pour vous... pour ma part conseillère au top depuis 5 ans bientôt!!! Dommage que j'ai a la quitter fin novembre... "