Caisse d'Epargne Duclair

" C est bien dommage qu'on ne peut pas retirer des RIB au distributeur .... "

" Vos conseillers ne vous repond pas au téléphone, il ne vous rappel pas, il fait le mort, problème de tpe depuis plus 1 mois appel sans réponse. Cest inadmissible. Une banque est censé vous épaulé. Ce qui nest pas le cas de nombreux frais abusif. "

" J'y suis allé pour déposer un chèque de banque, alors que je suis rattaché à la Caisse d'Epargne du Mesnil-Esnard. C'est par soucis d'horaires que je me suis dirigé vers eux. J'ai été très bien accueilli par la dame à l'accueil, qui m'a dit s'occuper de l'encaissement du chèque dans l'après-midi. Cela a été en effet très rapide. Je les remercie grandement ! "

" Accueil sympathique à l'acceuil, etant en itinérance nous sommes pas de cette agence. "

" une banque a évité a tout prix ! en 4 mois deja 3 soucis on a failli finir a la rue car le credit immobilier a 1 mois de retard . puis la carte qui ne fonctionne plus on me demande de payé une nouvelle carte alor que la carte a un soucis technique . la nouvelle ne fonctionnent pas correctement non plus carte souvent illisible au peage. et le pire du pire conseillé injoignable on tombe sur la secrétaire qui le relance mais pas de nouvelle j'ais failli me retrouver dans une situations inconfortables a cause de eux . a ce jour toujour pas de nouvelles du conseille qui est le responsable d'agence . j'ais limpression d'être tombé sur une agence bas de gamme!!!!! "

" Cette banque est juste pitoyable Pour info n essayer pas de les joindre l aprem midi c'est juste impossible. Banque fantôme et j en passe.... "

" A fuir ! Comme ce que j'ai fait et ce que la plupart des clients font ! 5 conseillers en à peine 1 an (sans blague) chaque conseiller est resté quelques mois à peine. Aucun conseiller n'a eu la correction ou la bienveillance d'informer ses clients qu'il avait quitté l'Agence, aucune information A CHAQUE FOIS sur l'identité du nouveau conseiller (aucune présentation). Je suis restée 3 mois SANS AUCUN CONSEILLER (l'accueil me disant en toute décontraction "ah non effectivement vous n'avez pas de conseiller"). Je ne suis pas la seule dans ce cas. Des frais prélevés chaque mois. Dans mon cas. UNE ASSURANCE VIE PRELEVEE SANS AUCUN CONTRAT SIGNE DE MA PART. Après avoir demandé pendant 2 mois le remboursement avec effet rétroactif de ces frais d'assurance vie, on me répond que c'est impossible car "PAS de budget" ahahahahahahah. Ils m'ont après affirmé n'avoir AUCUN CONTRAT SIGNE DE MA MAIN DANS LEUR BACK OFFICE et donc procéder au remboursement (2 mois après et non sans mal). A chaque rendez-vous (3), l'accueil me disait (et pour plusieurs clients) que je n'avais pas rendez-vous et j'avais pourtant le petit SMS de confirmation de RDV. QUELLE INCOMPETENCE "