Caisse d'Epargne Houilles

" Demandez Mr Karim , c'est un super conseiller !! Il s'est occupé de moi et de tous les comptes de la famille . Pas besoin de le relancer 1000 fois, il gère tout très vite et en plus avec le sourire. En cas de pépin ou d'imprévu, il me contacte avec que les problèmes arrivent. Je peux enfin dire que j'aime ma banque. Il parle normalement afin que tout soit compréhensible, pas de contrats cachés, de petites lignes qu'on ne voient pas ou de " Je peux rien faire, c'est le siège qui décide". Il m'explique toute la tarification afin de ne pas avoir de frais surprises.. Franchement !! Champion du monde !!!! "

" Service client inexistant. Les RH devrait faire le nécessaire. "

" Si vous pouvez éviter cette agence, évitez-la.. Conseillers (ou vendeurs) aux abonnés absent, personne ne répond ni aux mails ni au téléphone.. et quand vous voulez clôturer vos comptes, ils deviennent des fantômes.. "

" Les conseillers profitent de la fragilité financière de leurs jeunes clients pour les pousser à souscrire des contrats inappropriés à leurs besoins mais qui permet aux conseillers de remplir leurs objectifs commerciaux (harcèlement téléphonique, relances répétées et insistantes, menace de rejet des paiments..). Bref, un comportement inadmissible qui ternit cette profession. "

" Service client ? 0 Amabilité ? 0 réactivité ? 0 Cette agence est la définition même d'un service client désastreux. 4 appels suite à une erreur qu'ils ont commis et je n'ai jamais été rappelé. En revanche pour prélever en trop ça y'a pas de soucis, ils sont réactifs. A fuir !!! "

" J'ai lu les commentaires avant d'y aller de prendre rdv. Belle surprise bon contact avec le conseiller l'entretien a duré plus d'une heure. J'en sors satisfaite. On verra à l'avenir le premier entretien est toujours jovial après les comptes l'argent rendent les relations plus tenues. "

" Cliente de la Caisse de Carrières sur Seine, je n'ai pas le choix de m'y rendre lorsque celle ci est fermée. L'accueil est désagréable, voire même détestable. On vous juge selon l'état de vos comptes pour ensuite ne pas prendre en compte votre demande. Si trouve cela excessif que deux banques voisines aient un service aussi médiocre et détestable. Vous êtes banquiers, vous n'avez pas à juger une personne sous prétexte que cette personne n'a pas suffisamment d'argent sur son compte pour combler votre ardente envie de commissions. A noter : le DAB qui avale les cartes et qu'ils ne font pourtant pas changer. "

" Très bonne expérience, mon conseiller est compétent et réactif. "

" Service exécrable, personnel non-professionnel, condescendant, désagréable, non-serviable et à la limite de l'impolitesse, absence totale et complète de conseil et de suivi. Une honte pour la Caisse d'Epargne. La maison mère doit se pencher sur la médiocrité de cette agence. "

" Très Déçu. Pas de service, pas de conseil, des erreurs de leurs part sur une simple étude de renégo prêt immo. "