Caisse d'Epargne Cenon la Morlette

" La croix et la bannière pour avoir un chèque sur son compte. Ce ne sont pas des pressé de la vie "

" Une banque petite d'envergure, 2 distributeur automatiques, elle etait bien mieux avant car il y avait 4 guichets d'accueil aujourd'hui réduit à 1, ce qui est plutôt ennervant car même avec peu de fréquentation la patience est de mise, son réaménagement n'a servi qu'à supprimer des guichets pour les remplacer par des isoloirs de banquier. Trop d'isoloirs pas souvent plein ou utilisé pas asser de guichet d'accueil. Parking devant et places handicapées à côté. 2 distributeurs 1 externe, 1 interne. Etait bien mieux avant. "

" Mauvais accueil, mal conseillé, je demande un numéro d’agence il me dit d’aller voir sur internet de moi même 😡 Aucunes aides, aucun sourire. "

" Je suis entré ouvrir un compte mais comme j' étais pas en costard , je fus très mal reçu et. Finalement la personne a refusé de ouvrir un compte alors que l'on est dans un quartier populaire...( M a pris de haut). Pas étonnant de voir tout ces avis négatifs... "

" Dégradation des services DAB souvent hors service. "

" clairement beaucoup trop de frais pour le service qu'ils apportent. "

" Suite sejour hors zone Euro :je tente de joindre quelqu'un avec le SEUL numéro que j ai dans l application : impossible( répondeur direct 5 tentatives). J envoi un mail : réponse plutôt rapide mais mal conseillé / on me demande de souscrire à une option , puis une fois validée, on me dit qu' il fallait le faire avant de partir . Puis on me dit que l'on ne peut plus annuler. Je ne suis pas a 4 € près , mais les demandes par mail sont mal traitées et compliqué de les avoir au tel. Donc : c est quoi la différence avec une banque en ligne , si c est pour se débrouiller tout seul? "

" Cliente depuis plus de 1 an, rien à redire, accueil souriant, conseiller toujours dispo "

" Nous sommes à cette agence depuis plusieurs années et nous avons nous aussi constater une dégradation des services. Conseiller attitré difficilement joignable , même en cas d'urgence. Nous avions une conseillère super, mais depuis qu'elle est partie c'est le turn over... des conseillers qui s enchaînent et sont clairement en sous effectif. Et paradoxalement les frais bancaires sont de plus en plus élevés... "

" Le service n'est pas au niveau, pas de suivi de clients, quand vous trouvez quelqu'un de compétent, quelques mois après il disparaît, jamais le même interlocuteur, ils vous disent des choses qui s'avèrent fausses par la suite mais personne les assume. Au final c'est toujours le client qui paye leur incompétence... "