Caisse d'Epargne Castanet Tolosan

" Je ne pourrais pas conseiller cette agence à qui que ce soit pour plusieurs raisons: - Compétences et professionnalisme inexistants - Suivi des dossiers/demandes et réactivité inexistants - Conseillère et Directeur d'agence qui ne sont pas à la hauteur de leurs responsabilités et de ce que l'on peut attendre d'une banque "physique" => Font les mort aux emails, impossible de les joindre, traitement catastrophique des litiges. De plus les procédures de gestion des litiges au sein de la Caisse d'Epargne nous ramène 15 ans en arrière où il faut envoyer un courrier à une adresse centralisée. Dommage quand on voit la réactivité et la simplicité de traitement avec la concurrence et les banques en ligne... J'ose espérer que le Directeur Régional est bien plus responsable que l'image renvoyée par cette agence. Je ne peux que conseiller aux personnes clients Caisse d'Epargne et futurs nouveaux clients de choisir une autre agence! "

" Si je pouvais mettre 0 je le ferai ! JAMAIS JOIGNABLE ! En plus d'être incompétents. "

" Zero aucun suivi plus de conseillers pour mon compte ....du n importe quoi je vous deconseille fortement .😡 "

" Demande pour retirer 10 billets de 5 euros : ce n'est pas possible ! Réponse : " Retirez 50 euros et allez chez un commerçant pour qu'il vous les change ! " C'est surréaliste ! Quand les commerçants doivent suppléer aux carences des organismes financiers !!! C'est pourtant la banque qui me prélève des frais chaque mois ! On est obligé de mettre une étoile au minimum, mais cela ne les mérite pas. "

" Pas moyen d avoir un conseiller. On nous fait patienter 5 min au téléphone avec un numéro surtaxé en nous disant qu il y en a pour moins de 5 minutes d attente et à la fin ça raccroche en nous disant que tous les conseillers sont occupés. Insupportable "

" Banque à FUIR du jamais vu ! Une des pire banque de Toulouse. Si vous souhaitez faire face à des conseillers incompétents inhumains qui pense qu’à vous soutirer de l’argent allez y ! "

" A fuir : zéro communication et prise en compte du client. Ça fait 7 mois que j’essaie de faire stopper le prélèvement d'une assurance alors qu'elle est résiliée depuis octobre 2020 et d'avoir un remboursement. Prochaine étape : le médiateur des banques dans 15 jours... "

" Rien à redire. J'ai contacté l'agence afin de contracter un prêt Immo et tout a été géré dans les temps. J'en ai profité pour revoir mes assurances voiture et moto: les devis étaient prêts dans la journée. Ma conseillère était disponible, réactive et accueillante. Bref, ça mérite bien 5 étoiles! "

" Aberrant ! Service affreux. Pas de politesse aucunes courtoisie c'est un truc de fou la caisse d'épargne ! "

" Bonjour, Je souhaite joindre ma conseillère depuis 1 mois maintenant, elle ne répond ni aux emails, ni aux appels. Comment puis-je faire pour la contacter ? "