BNP Paribas - Ronchin

" La banque d'un monde qui change. Plutôt la banque qui donne envie de changer de banque. 3 Mois pour clôturer un prêt immobilier Et des comptes toujours ouverts à ce jour. Une vraie catastrophe. "

" Banque comme une autre. J’avais un bon suivi et service client jusqu’à ce que nos conseillers vont et viennent. Mme untel n’est plus là ca sera désormais Mme untel, ah finalement Mme untel est partie ca sera untel mais il n’est pas là, puis finalement ca redevient Mme untel numero1 qui ne m’a jamais recontacté. C’est vraiment dommage d’où l’étoile en moins.. Nous aimerions être des clients et non uniquement des comptes en banque ! "

" Banque dont les services et le travail des employés sont déplorables ! Sans parler évidemment de la direction, qui veille à fermer les yeux sur l'incompétences de ses salariés "

" vous vous étonné qu'ont deviens agressif parfois. oui ! lorsqu'ont perd patience et qu'ont est pris pour un con a force ca ne sert a rien de parlé ! "

" La bnp est ma première banque, depuis 1980. Je trouve que la relation bnp-client s'est fortement détériorée. Ma fille cliente de bnp, m'a parlé de ce mauvais contact avec la bnp. Elle a changé de banque. J'ai pu vérifier cette information à plusieurs reprises. Et tout mon entourage m'ont confirmé le même problème. "

" Ma compagne a ses comptes à la BNP Paribas depuis son enfance. Tout se passait bien mais depuis 4 ans, la relation a changé. Les conseillers "volants" n'assurent plus du tout un suivi personnalisé et les changements réguliers des interlocuteurs n'arrangent pas les choses. Le pire étant à l'agence de Ronchin. En effet, les relations sont tendues avec un service client qui n'a plus aucune valeur. Suite à cela, ma compagne a décidé de partir de la banque et c'est à ce moment là que tout s'est accéléré. Elle a dû maintenir pendant plusieurs mois son compte pour les échéances d'un emprunt. Entre les frais bancaires exorbitants et les agios systématiques sans prévenir, nous avons contacté l'agence pour avoir une médiation ou un geste client ou simplement une explication. Lors du dernier appel, le conseiller nous a dit qu'il s'en foutait clairement de l'insatisfaction client et que c'était tant pis pour nous. Une vraie catastrophe ! Fuyez ! "

" parce qu'un 0 étoile n'est pas possible. Cette agence m'a convaincue de retirer mes comptes de là. Deux "conseillères" qui n'ont de conseillères que le nom. ils font des erreurs et n'hésitent pas à remettre la faute sur vous !! "