BNP Paribas - Lyon Gerland Debourg

" Une vrais catastrophe, je n'ai jamais vu un tel manque de professionnalisme et une telle insolence en créant mon compte chez eux la conseillère " Nasser allah Ilhem" m'a dit qu'elle a eu un bug informatique , elle m'avait donc souscrit a une assurance sans mon accord en me disant qu'elle était désolée et qu'il fallait juste lui envoyer "un petit mail" en fin du mois et elle annulera la souscription j'envoie le mail en question, la personne me demande de me déplacer à l'agence pour l'annuler, chose qu'elle ne m'a pas dit au début ! s en lui demandant pourquoi le "petit mail" du début s'est transformer à " il faut vous déplacer à l'agence" la personne me répond d'une manière très insolente et ment en plus sur ses propos je n'ai jamais vu un tel manque de professionnalisme et un tel manque de respect je vais carrément quitter cette banque en rentrant de vacances! "

" Nous avons rencontré sur cette agence un conseiller très à l écoute, professionnel et sympathique pour nous accompagner dans notre démarche : création de compte et demande de prêt . "

" Bonne agence, des années que je suis chez eux, jamais eu de soucis... Enfin ça, c'était avant l'arrivé de la nouvelle secretaire/hotesse d’accueil/banquière. Faux renseignement, non professionnalisme, lenteur... Je sais qu'elle est nouvelle et qu'elle apprends le métier, mais au bout de plusieurs mois, les mêmes erreurs sont encore et toujours répéter... C'est dommage parce qu'elle est d'une gentillesse ! "

" Les horaires sont mensongers : la banque n'est ouverte que le matin et l'après-midi seulement sur rendez-vous. Pas vraiment en phase avec les clients. "

" Agence à fuir !!! Aucun respect ! "

" La dame de l'accueil était serviable, l'agencement de l'accueil est bien pensé "

" mention speciale a Alix ; tres pro "

" Fuiez!! Pire expérience de ma vie, je n'ai jamais vu une telle incompétence ! Et de tels arnaqueurs! Changez d'agence, changez de banque! C'est le meilleur conseil que je puisse vous donner "

" Conseillère très agréable et professionnelle. "

" équipe formidable et petite mention spécial pour la directrice d'agence madame Alix De Limairac qui fait preuve d'un grand professionnalisme pour résoudre les problème et trouver des solutions très rapidement. Merci et je vous recommande vivement cette banque ! "