Société Générale

" Si vous arrivez à joindre votre conseiller, je vous tire mon chapeau. Très mécontente du Service Client. "

" Bonjour, Je ne prends jamais le temps de rédiger des avis sur internet, mais le manque de suivi et de professionnalisme m'oblige à le faire. Cela fait quelques années que je suis cliente à Société Générale de Vaucresson pour mon compte courant et mes assurances. Lors de mon ouverture de compte, l'accueil était génial, et en l'espace de quelques années celui-ci est devenu minable. On m'a attribué un nouveau conseiller sans me prévenir et celui-ci n'a même pas prit la peine de me contacter pour m'en informer. Le directeur de l'agence est aux abonnés absents. J'ai appelé et relancé plusieurs fois pour un problème bancaire, si je ne les appelle pas, eux ne le font pas. On paye un service suffisamment cher pour qu'il y ait un accompagnement entre conseiller et client. Dans cette agence, il n'y a plus rien. Résultat, je ne me sens pas accompagnée, ni en sécurité. Par conséquent, j'ai demandé la fermeture de tous mes comptes. Quel dommage pour une agence qui était si chouette. "

" Ce n'est pas mon agence mais j'ai été très bien reçu par le directeur d'agence qui a su résoudre mon problème. Merci! "

" Je suis client à la société depuis plus d’un an. Ça fait plus d’un an que j’arrive pas à joindre mon conseiller. Il est jamais joignable au téléphone et le créneaux de rendez vous est toujours plein...👎🏾 Donc ça fait un an que j’ai un petit problème avec mon compte que j’arrive pas à résoudre...je penses que je vais changer de banque... "

" Je suis extrêmement remontée contre le service client de cet agence qui est d'une nullité profonde. Entre le manque sévère de professionnalisme, de respect dans les échanges, et l'abus de prélèvements injustifiés permanents, de frais bancaire abusif : je déconseille au plus haut point cet agence. J'essaie de la fuir depuis près d'un an, mais n'arrive pas à fermer mon dernier compte à cause de prélèvement de tenu de compte, corrélé au refus de mobilité bancaire avec ma nouvelle banque. Je suis absolument outrée. Je passe les détails sur les conseillères qui te gueulent dessus, et l'impossibilité constante de les joindre. Bref, fuyez. "

" Bien que la Société Générale soit la pire banque que j'ai eu l'occasion de tester, cette agence est plutôt professionnelle. "

" Très satisfait de la gestion pri et pro. L'équipe est jeune et disponible. Le directeur d'agence est d'un professionnalisme rare !!! Très bonne agence de proximité ! "

" LA PIRE AGENCE DE FRANCE!!! En quelques mois la gestion s’est considérablement dégradée. À fuir le plus vite possible! Aucune considération pour ses clients (ne rappelle/décroche jamais, prélève des frais dans tous les sens sans justification, ne traite aucune demande, énormes erreur de gestion et aucune excuses ou proposition pour réparer la bourde). J’attends toujours les appels de Mr Diarra et Mr Keita depuis juin 2020...C’est une honte!! 1 étoile c’est déjà trop... J’ai quitté cette agence pour une autre banque: le crédit Mutuel, ils sont top! "

" Compte transféré à cette agence de Vaucresson il y a 2 ans. Après des débuts très laborieux, voire absence totale de retour, j’observe une très nette amélioration depuis 2 mois. L’arrivée d’une nouvelle interlocutrice y est pour beaucoup. Ai retrouvé la qualité de service de la SG dont je suis client depuis …1986. "

" Agence à fuir. À mon arrivée dans cette agence il y a 3 ans j'avais un conseillé au top, très professionnel et réactif. Depuis son départ la qualité s'est extrêment dégradée. Bcp de turnover. Je suis à la société générale depuis toujours et c'est la première fois que je vie ce genre de situation : besoin de relancer constamment, frais abusivemant prélevés, plus de 4 mois pour me rembourser des commissions d'intervention prélevées par erreur alors que cela se fait en 1 clic. Conseillères très peu professionnelles, mis à part un très bon échange avec M. Monroty. Bref très déçue, après plus de 15 ans à la société générale, je décide de clôturer tous mes comptes et carte pour aller chez LCL qui sont eux très consciencieux. "