Société Générale

" T’es étudiant , t’a pas de temps tu viens pour une demande urgente ils te disent « l’après midi on prend que sous rendez vous » . Fermer le lundi samedi et dimanche 3j/7 étant étudiant avec mes horaires je peux même pas m’y rendre et quand je repousse mes priorités pour passer à l’agence on me dit de passer plus tôt . Vous êtes censées être à notre service et pas l’inverse , on a ouvert un compte à votre banque pour se prendre des «  il faut revenir plutôt alors qu’on vient 2h avant la fermeture "

" Je ne comprends pas les avis. Je suis pleinement satisfait de cette agence de Sarcelles qui m'apporte ce dont j'attends d'une banque: accueil, service , écoute et pour ceux qui ne sont contents il reste la banque en ligne 😕 tout l'inverse une certaine transparence "

" Des incapables.. "

" Client depuis 17 ans, très satisfait de la qualité des échanges avec le personnel de l'agence malgré le contexte sanitaire actuel. Les réponses que ce soit par mail et échanges téléphoniques sont toujours suivies et claires. "

" Bonjour, surtout quand vous prenez rendez vous avec un conseiller assurée vous bien qu’il sois présent le jour J. Si vous avez la chance de réussir à les avoir au téléphone tout du moins. J’ai pris rendez vous avec ma conseillère presque un mois avant 10h du matin en adéquation avec ma femme étant donnée qu’il s’agit d’une simulation d’empreint immobilier, on a également fait garder les enfants car on ne peux pas se présenter avec eu si on veux être tranquille. Et on apprend que la conseillère est absente car malade et donc que personne ne pourra nous recevoir, qu’elle prendra contact avec nous à son retour... Sauf que j’ai bien vérifier partout je n’ai eu aucune info de son absence, j’ai même reçu un message pour me rappeler mon rdv alors même qu’elle était déjà absente. Que l’on sois malade je le conçoit, sa reste totalement indépendant de notre volonté, en revanche qu’une banque qui prend des rdv toute la journée et tellement que le délais moyen est d’un mois ne sois pas capable de prévenir ses clients en cas d’absence sa je ne l’accepte pas. C’est une preuve de manque de respect à mes yeux car c’est très facile d’envoyer un message automatique sur l’espace client lorsque l’absence d’une conseiller est rentré dans leur fichier. Enfin bon, je trouve sa tellement inadmissible car sa devrais être une de leur priorité et pour en avoir parler à des personnes qui était à la même banque et bien le soucie ne datent pas d’aujourd’hui. Bonne journée. "

" Je rejoins les avis négatifs de cette agence catastrophique. Les conseillers ne sont pas la pour conseiller mais juste vous vendre des contrats qui ne maîtrisent même pas et quand on a un problème ils vous redirigent vers un autre service ! Pour être content de cette banque il faut rien demander. Si vous êtes à découvert de quelques euros ils vous harcèlent de courriers et menace de fermer le compte. Par contre quand c’est pour ouvrir un compte ou une assurance ils sont tous à vos pieds !! "

" M’Etant rendu aujourd’hui le 28/06/19 au matin, je trouve une personne au guichet complètement impolie, non professionnel et surtout incompétente. Cette personne refuse à une personne de pouvoir donner rdv pour ouvrir un compte mais ça c’est pas mon soucis, Elle parle de façon très hautaine à d’autre client et ne sais même pas ce qu’il dit et revient sur ses paroles. Cerise sur le gâteau ! : la personne vient dans la salle des coffres alors que vous y êtes à votre vous demander de partir et qu’il est l’heure de leurs pause dej. jamais j’ai vus ça dans cette agence et je suis complètement choqué. "

" Les conseillers ne vous décrochent jamais ! Agence à fuir. Service client 0 "

" Les conseillers sont des incapables. Comment la société Générale fait pour recruter des gens aussi incompétents !?! Je cite les deux personnes publiquement : mme guven et mr aliah Changez de métier car si vous n’avez pas de patience il faut apprendre à en avoir. J’espère que vous serez remplacés rapidement parce que sinon tout le monde va fuire. "

" Conseillère jamais disponible vos mieux appeler le service client qui es payant bien sûr. Quan à la petite blonde de l'accueil qui ce lève pour aller draguer les fiancé des gent. "