Société Générale

" Depuis le changement de direction et de conseillers c’est une vraie catastrophe. D’une part je n’ai pas été informé que je changeais de conseillère, je ne l’ai même jamais rencontrée. Il y a quelques mois mon autre banque leur a fait parvenir un chèque de banque de 8000€ Pour régler un crédit chez eux. 2 semaines s’est écoulé avant l’encaissement de ce chèque qui avait entre temps été « perdu », j’ai eu aucune communication entre tout ça, il a fallu que j’envoie continuellement des messages pour savoir ce qu’il en était et encore, on me répondais un voir deux jours après. Communication 0 ! Organisation 0 ! Efficacité 0 ! En juillet dernier j’ai envoyé une lettre recommandée pour la fermeture de mon compte chez eux. Je n’ai pas eu d’accusé de réception il a fallu que je demande ce qu’il en était. Bien réceptionné. Sauf qu’à ce jour le compte n’est toujours pas clôturé ! J’ai appelé afin de voir avec ma conseillère ce qu’il en était, elle devait me rappeler : chose qui n’a pas été faite. Comment faire pour enfin en finir avec vous et votre incompétence ? REPONSE A VOTRE REPONSE : je n'ai jamais eu la direction ! "

" L'équipe (lionel et veronique) tres pro pour le suivi des entreprises. client depuis 5 ans du démarrage a maintenant. merci pour l'écoute et le soutien . "

" Une agence formidable avec des conseillers à l'écoute et aux petits soins. Ne changez rien. "

" Bonne banque est très à l'écoute avec les gens "

" On ne peut faire difficilement pire que cette agence. Quel que soit le sujet (compte professionnel ou particulier) et quel que soit l'interlocuteur : zéro réactivité, zéro compétence, aucune notion de service client... "

" Impossible de joindre l'agence au tel. On a systematiquement le message "Toutes les lignes sont occupées".... "

" Personnel jamais disponible, très désagréable et toujours occupé à autre chose ou en vacance. Pour les rdv on en parle même pas c est la croix et la bannière pour en avoir un. A c est sur que quand vous êtes Handicapé avec un revenu à 860 euros vous n'êtes pas trzs intéressant ça c est sur !!! Ils feraient mieux de changer de métiers sans deconner, car même avec une autorisation de découvert. il vous facture pleins pots pour les Agios quand vous êtes à découvert, une honte cette banque !!!! surtout n'allez pas dans cette banque ce sont de vraix voleurs. "

" A titre professionnel je complète mon avis je suis extrêmement déçu de cette agence. Demande de PGE fait fin septembre…. fin novembre toujours aucune réponse malgré 2 relances. Je vais en agence j'arrive a voir ma conseillère en négociant qui me dit on a perdu vos documents... alors que j'ai tout envoyé par e-mail !!!! Comment vous faites pour toujours tout perdre, les docs papier, les e-mails … . Cela montre le professionnalisme de la SG. Que dire si ce n'est que vous allez finir par perdre beaucoup de client si la barre n'est pas redressé. "

" Pire agence au possible. Injoignable par téléphone. Par mail. 10 mois que je demande un changement d'adresse, que je rempli le document, que je renvoi, que j'échange des messages,que j'appelle le service client, 10 mois qu'il est impossible de le faire. On ne parle même pas des conseillers inexistants et incompétent. Incapable de fournir des justificatifs en temps et en heure. Reconnue comme l'une des pires agences societe générale d'après les courtiers de la région. On comprends pourquoi. C'est acté et signé, je cloture mes comptes de cette banque dans 3 mois, avec mon prêt immobilier obtenue dans une autre banque. Ps : service client au top du top par contre ! Heureusement qu'ils sont là pour rattraper ce basard ! "

" Pas de guichets pour dépôt retrait de cash. Aucun agent / conseiller l'été "