LCL Banque et assurance

" très mauvaise agence , la direction ne prenant pas en compte les inconvénients générés par un distributeur de billets.Ma carte a été capturée le 5 janvier et à ce jour je ne l'ai pas encore récupérée ,le distributeur d'une part ne m'a pas donné l'argent sollicité mais la carte est ressortie insuffisamment ne permettant pas une préhension ce qui a provoqué ce problème en me laissant doublement démuni ( argent plus carte) et cela pendant 48 heures "

" banque à éviter.... Nous avons fait racheter notre crédit immobilier bred par cette banque et après même pas un mois chez eux nous regrettons... Le conseiller en charge de notre dossier nous a fait galérer du début à la fin en nous demandant très souvent de revenir pour fournir des papiers que nous voulions lui laisser dès le premier jour et qui étaient donc prêts... impact sur la vie sociale et professionnelle.... Par ailleurs, il a même perdu un papier important ... Je n'ai à ce jour toujours pas de CB pour cause de visuel personnalisé non accepté... J'avais demandé une autre procédure et je suis dans l'attente depuis 1 mois au moins qu'on daigne nous écouter et me donner un lien de soumission de visuel. Les conseillers d'accueil ne sont guère mieux puisque quand on se déplace pour exposer le problème, ils doivent nous rappeler mais ne le font pas. La directrice d'agence ? Inexistante. Elle n'est pas très disponible quand un problème se présente. Je n'ai jamais vu cela de toute ma vie.... C'est pas croyable de gérer une agence comme ça. en clair : on sait ce qu'on perd mais on sait ce que l'on ne gagne pas... Vivement que nos problèmes soient réglés que nous puissions partir sur une autre agence... "

" Agence à fuir !!! Cet établissement est une honte, du jamais vu. Conseiller financier n’étant pas à la hauteur, ne maîtrisant absolument pas son sujet. Au sommet de l’incompétence. Aucun savoir-faire, aucune information expertise. Niveau amateur "

" J'ai juste retiré de l'argent "

" Bonjour je suis client depuis bientôt 30ans chez eux.je fait juste cet écrit pour encensé mr Benoît qui est profondément un conseiller humain et ces très rare vraiment une très bonne personne et méritant et lui souhaite que du bon ainsi aussi à une époque mr monceau qui était extra aussi concernant la banque ces mes 2 étoiles en moins sans commentaire ces mieux "

" A éviter si vous pouvez...ils ont mis 4 mois pour clôturer un compte et faire le transfert vers celui de mon mari qui est à la même banque. En attendant je continue à supporter les frais bancaires ! Personne ne répond à mes mails suite à ce problème et une personne s'était engagée à me contacter, j'attends encore leur appel; c'est scandaleux ! "

" Des années que nous sommes au LCL du Plessis Trevise et nous n'avons jamais été aussi dessus. 11 mois pour réussir à résoudre un problème, émanant de chez eux, et personne pour vous accompagner. Tout le monde (conseillers comme aussi bien la direction) vous certifie prendre en main votre dossier mais vous fait finalement perdre votre temps. "

" J'ai clôturé mon compte l'année dernière, ils n'ont toujours pas fait le nécessaire et essayent de me faire supporter les frais. Des conseillers incompétents qui ne suivent pas leurs dossiers... à fuir "

" La banque LCL je kiffe sa "

" Une équipe au top depuis plus de 20 ans : compétence, empathie, continuité et bonne humeur. "