LCL Banque et assurance

" Agence à fuir !!! Cet établissement est une honte, du jamais vu. Conseiller financier n’étant pas à la hauteur, ne maîtrisant absolument pas son sujet. Au sommet de l’incompétence. Aucun savoir-faire, aucune information expertise. Niveau amateur "

" J'ai juste retiré de l'argent "

" Une étoile car je ne peux pas en mettre 0. Traitement des dossiers seulement avec des courriers en recommandé. Fermeture d’un compte réalisés 5 mois plus tard après de multiples relances et des prélèvements de frais de compte tous les mois … Je ne recommande vraiment pas cette banque. Nous avions 7 comptes chez eux (comptes joints + enfants). Nous les fermons tous et sommes enfin réjouis d’être partis à la concurrence. "

" Un accueil désagréable, Du personnel changeant tout les ans qui, actuellement, ne connais pas bien son travail et qui est de moins en moins nombreux. Une ponctualité pour les rendez-vous variable. En conclusion, peut-être un changement de banque en vue ? "

" banque à éviter.... Nous avons fait racheter notre crédit immobilier bred par cette banque et après même pas un mois chez eux nous regrettons... Le conseiller en charge de notre dossier nous a fait galérer du début à la fin en nous demandant très souvent de revenir pour fournir des papiers que nous voulions lui laisser dès le premier jour et qui étaient donc prêts... impact sur la vie sociale et professionnelle.... Par ailleurs, il a même perdu un papier important ... Je n'ai à ce jour toujours pas de CB pour cause de visuel personnalisé non accepté... J'avais demandé une autre procédure et je suis dans l'attente depuis 1 mois au moins qu'on daigne nous écouter et me donner un lien de soumission de visuel. Les conseillers d'accueil ne sont guère mieux puisque quand on se déplace pour exposer le problème, ils doivent nous rappeler mais ne le font pas. La directrice d'agence ? Inexistante. Elle n'est pas très disponible quand un problème se présente. Je n'ai jamais vu cela de toute ma vie.... C'est pas croyable de gérer une agence comme ça. en clair : on sait ce qu'on perd mais on sait ce que l'on ne gagne pas... Vivement que nos problèmes soient réglés que nous puissions partir sur une autre agence... "

" Accueil des plus agréables. Le transfert de mes comptes dans cette agence et la création d'un compte courant se sont réalisés rapidement et facilement. Bon suivi et bon retour de ma conseillère Mme Gimenez. "

" Excellente banque. Mention spéciale à Mme L. et M. G. Deux très bons conseillers prévenants et à l'écoute que j'ai eu la chance d'avoir. "

" A éviter si vous pouvez...ils ont mis 4 mois pour clôturer un compte et faire le transfert vers celui de mon mari qui est à la même banque. En attendant je continue à supporter les frais bancaires ! Personne ne répond à mes mails suite à ce problème et une personne s'était engagée à me contacter, j'attends encore leur appel; c'est scandaleux ! "

" Cela fait 4 mois que j’attends un prêt conso...aucun retour, aucun suivi. Une honte! Cela fait depuis petit que je suis au LCL et plus que déçu de cette banque. "

" Le personnel est disponible. Super accueil. Amabilité du personnel et surtout avec des compétences.je recommande cette agence. "