LCL Banque et assurance

" Le personnel est disponible. Super accueil. Amabilité du personnel et surtout avec des compétences.je recommande cette agence. "

" Notre conseiller est Monsieur Sébastien Benoît. il est toujours disponible et super réactif dès que vous avez besoin d'aide ou dès que vous avez des questions. "

" Un accueil désagréable, Du personnel changeant tout les ans qui, actuellement, ne connais pas bien son travail et qui est de moins en moins nombreux. Une ponctualité pour les rendez-vous variable. En conclusion, peut-être un changement de banque en vue ? "

" Très mauvaise banque, ils ne savent pas conseiller, et prennent leur client pour ce qu'ils ne sont pas "

" bonjour, impossible de faire une remise de chèque automate HS - impossible de faire une remise chèque papier (ils ne font plus) question quand le service sera disponible on sait pas un jour peut être (on a que ça à faire venir tout les jours en espèrent que ça fonctionne) personnel qui n'a pas l'air concerné on semble les embêter - j'ai donc Eté à champigny ou l'a miracle ça fonctionne et en plus tu as le choix entre remise automate ou papier avec en plus un bonjour et un sourire. "

" banque à éviter.... Nous avons fait racheter notre crédit immobilier bred par cette banque et après même pas un mois chez eux nous regrettons... Le conseiller en charge de notre dossier nous a fait galérer du début à la fin en nous demandant très souvent de revenir pour fournir des papiers que nous voulions lui laisser dès le premier jour et qui étaient donc prêts... impact sur la vie sociale et professionnelle.... Par ailleurs, il a même perdu un papier important ... Je n'ai à ce jour toujours pas de CB pour cause de visuel personnalisé non accepté... J'avais demandé une autre procédure et je suis dans l'attente depuis 1 mois au moins qu'on daigne nous écouter et me donner un lien de soumission de visuel. Les conseillers d'accueil ne sont guère mieux puisque quand on se déplace pour exposer le problème, ils doivent nous rappeler mais ne le font pas. La directrice d'agence ? Inexistante. Elle n'est pas très disponible quand un problème se présente. Je n'ai jamais vu cela de toute ma vie.... C'est pas croyable de gérer une agence comme ça. en clair : on sait ce qu'on perd mais on sait ce que l'on ne gagne pas... Vivement que nos problèmes soient réglés que nous puissions partir sur une autre agence... "

" Des années que nous sommes au LCL du Plessis Trevise et nous n'avons jamais été aussi dessus. 11 mois pour réussir à résoudre un problème, émanant de chez eux, et personne pour vous accompagner. Tout le monde (conseillers comme aussi bien la direction) vous certifie prendre en main votre dossier mais vous fait finalement perdre votre temps. "

" Bonjour je suis client depuis bientôt 30ans chez eux.je fait juste cet écrit pour encensé mr Benoît qui est profondément un conseiller humain et ces très rare vraiment une très bonne personne et méritant et lui souhaite que du bon ainsi aussi à une époque mr monceau qui était extra aussi concernant la banque ces mes 2 étoiles en moins sans commentaire ces mieux "

" Je suis ravie de mon expérience au sein du LCL! Mon conseiller Monsieur BENOIT Sébastien répond à toute mes attentes, réponses aux mails, aux appels sans attendre et il répond également à toutes mes demandes. Conseiller au top merci à lui ! "

" A éviter si vous pouvez...ils ont mis 4 mois pour clôturer un compte et faire le transfert vers celui de mon mari qui est à la même banque. En attendant je continue à supporter les frais bancaires ! Personne ne répond à mes mails suite à ce problème et une personne s'était engagée à me contacter, j'attends encore leur appel; c'est scandaleux ! "