LCL Banque et assurance

" Si vous souhaitez déposer de l'argent, et l'avoir au bout de 22 jours sur votre compte avec un manque total de communication et d'empathie vous êtes au bon endroit. Pour résumer : Ma somme déposée en espèce à été transféré par la banque sur mon compte en 2 coupures différentes et au bout de 22 jours au total. Aucune communication de leur part nous avons dû faire : 3 relances par mails, environ 25/30 appels vers l'agences dont seulement 4 où quelqu'un décroche pour enfin récupérer la totalité de notre sommes. Tous cela sans aucun geste commercial de la part de cette agence. Nous devions transférer nos comptes sur cette agence, et ben nous nous sommes ravisés. "

" J'ai toujours reçu des réponses rapides et bienveillantes à mes demandes. Très appréciable. "

" Un service lamentable digne de l'inverse des publicités audio visuelles, tout est dit! "

" PITOYABLE INCOMPÉTENCE TOTAL "

" Service lamentable. "

" Équipe à l'écoute des clients. Entièrement satisfaite des services rendus "

" Une horrible expérience . J'ai changé d'agence car ma conseillère estimait que si je ne pouvais pas utiliser ma carte visa (que je paie 12 euros par mois , sans compter les frais de fonctionnement de compte) ce n'était pas bien grave . Je me suis retrouvé coincé dans une station de service après avoir fait le plein , ma carte ne fonctionnait pas donc j'appelle ma conseillère, sa réponse: bah ce n'est pas grave je vois en envoie une autre et vous l'aurez dans 10 jours; et la maintenant je dis quoi à la dame de chez total? Bah je trouve que vous exagérez un peu monsieur, je suis pas pompiste moi .... Voilà texto mon échange avec elle .... Je change donc de l'agence pensant que le problème venait de là. Pas du tout , même genre de problème et bien plus récurrents. L'agence de sommieres bat tous les records Ma conseillère doit se droguer autrement je ne vois comment il est possible de faire des bourdes pareil. Pas plus tard qu'hier elle a accidentellement opposé ma carte .... du coup devinez quoi : il faut que j'attende 10 jours 🤣 ... Je déconseille fortement cette agence mais c'est sutout cette banque qu'il faut éviter à tout prix ..... "

" Je suis fidèle à LCL depuis 40 ans et j ai toujours eu un bon accueil et beaucoup de compréhension de mes. Conseillers financiers. L accueil à sommieres est particulièrement agréable. Merci à l équipe "

" Agence ouverte jusqu'à 17h30 sauf que l accueil est fermé....on vous demande de venir le matin...très pratique lorsqu'on travaille Ca serai sympa de prévenir quand vos horaires changent Je viens de lire votre réponse vous parlez du mercredi et vendredi moi je suis passé mardi après midi ......agence bien ouverte mais la personne qui était là n a pas pris 2minutes pour me remettre mon chequier..... "

" Accueil parfait, j'ai toujours eu à faire à des employés compétents. "