Crédit du Nord

" Est bien ce qui arriva arriva déçu d apprendre le départ de jelica elle était vraiment bien grosse déception 😞 est marre que les conseillers changent systématiquement en revanche nous n apprécions pas quand on a un virement est qu on demande de modifier la somme par mail que cela devienne compliqué 20 ans que mon conjoint est dans cette banque c est bien là première fois qu on nous fait le coup heureusement y’a mme M de l accueil qui est vraiment trop gentille c est le rayon de soleil de l accueil . On avait des conseillers bien qui ne restent jamais on avait pauline , puis Mr C jelica 😞 "

" C'est très nul !!!! Impossible de contacter le service client 。Je n'ai jamais rencontré une banque avec un service aussi médiocre "

" Merci à Jelica et à Louise pour leur professionnalisme, leur efficacité ainsi qu’à leur gentillesse ! Ça fait du bien d’avoir deux personnes à l’écoute du client en banque ! Merci à vous pour tout. A bientôt "

" Personne à l'accueil très désagréable.Peut être que cette banque procède au tri sélectif?Je suis pourtant venue pour un crédit immobilier avec un très bon apport , autant vous dire que je suis partie aussi vite ! "

" Le service client n'existe plus !!!! Ma mère cliente (une femme d'un certain âge) depuis 30 ans au sein du crédit du Nord et de cette agence a eu la désagréable surprise de voir que les conseillers en place ne sont plus là pour aider. En effet à la suite de son passage en agence afin de trouver de l'aide à l'utilisation et la mise à disposition d'applications Crédit du Nord sur son smartphone s'est vu répondre "on ne peut rien faire pour vous faut voir ça avec la plate-forme". Alors que ces mêmes conseillers se plaignent d'un manque de passage dans les agences et de la concurrence d'internet voici comment ils traitent une demande simple (certes sans valeur ajoutée) mais qui aurait pu créer un lien et un sentiment de confiance lors de prochains échanges... Bref ma mère attendait mieux de sa banque et de son agence après 30ans de relation... "