Crédit Agricole - SEYNOD

" Manque de réactivité téléphonique, même si l'accueil est dans l'ensemble correct. A deux doigts de poser un RTT pour avoir un conseiller ahah. Passez l'appel à une autre personne car n'étant pas encore à la retraite ni au chômage je ne peux me permettre de rester 3/4 d'heure scotché à un téléphone. "

" Je déconseille fortement cette agence. "

" Tout ces mètres carrés pour une personne au guichet. Je cherche encore l'erreur "

" Une conseillère plus que incompétente, menteuse et de mauvaise foi. Incapable de faire ce qu'on lui demande comme il faut et se permet de vous prendre de haut. Par contre pour prendre des frais sur des comptes qu'elle était censée fermé deux mois avant , elle est douée.Mais quand il s'agit de les rembourser il n'y a plus personne.... Ayant passé casi 20 ans au crédit agricole je me réjouis d'être enfin parti vers une autre enseigne ou les conseillers sont bien plus efficaces et professionnels "

" Incompétence et service client inexistant! Vive les banques en ligne et les Neobanques! Il est temps de revoir la direction de cette agence... Depuis plus de 20 ans dans cette banque et chaque année de plus en plus déçu. Je n'ai rien contre les conseillers mais il faut admettre que le terme "banquier" est très largement surestimé. Il s'agit aujourd'hui d'anciens commerciaux dans l'électroménager à qui il est demandé de vendre des produits et services banquiers sans en comprendre le fond mais uniquement le montant de la prime qui leurs sera reversé à la fin du mois. J'ai eu 3 conseils en 3 ans dont 3 qui n'étaient pas du métier, 1 que j'ai du aider à faire mon crédit immobilier car il ne connaissait pas les options de financement, 2 qui par leurs incompétences on fait des transactions sur mes comptes qui m'ont values des frais de change mais aussi banquaire. Encore une fois, ce n'est pas contre eux mais contre l'agence qui ne fait pas le nécessaire dans le recrutement et la formation. Le Credit agricole est également une banque à éviter avec ses règles internes qui leurs permettent automatiquement de faire sauter des options choisies comme des plafonds de paiements par carte hebdomadaire et des autorisations de paiements à l'étranger et ce sans vous prévenir et sans raisons aucune. Cela à pour impacts l'impossibilité d'utiliser votre carte alors que votre compte est approvisionné, ou alors de devoir les contacter depuis l'étranger avec les frais d'appels plus le frais de demande d'autorisation par téléphone. Je les soupçonne de mettre en place des règles afin de vous facturer des frais supplémentaires mais aussi de devoir les contacter afin de les rendre indispensables ou profiter de l'occasion pour vous vendre des services. Étrange, mais à chaque fois que je les contacte, c'est pour arranger une situation dans laquelle ils m'ont mis. Je ne me satisfait pas non plus des frais de transaction à l'étranger, des délais d'enregistrement d'un nouveau tiers dans le ebanking, du délais de transaction lors d'un virement ou d'un paiement, du manque d'information sur vos transactions passées... Nous sommes aujourd'hui en 2019 et la plupart des banques vous facilitent la vie, vous coûtent moins cher en raison de l'automatisation des transactions, on un service adapté au monde actuel où tout va plus vite... A ceux qui on pris le temps de lire, je vous suggère le Groupe Mutuel qui fait encore l'effort de fournir un vrai service. Autrement, n'hésitez plus à vous tourner vers les Neobanques ou les banques en ligne. "

" Pratique sans plus "