Crédit Agricole Pyrénées Gascogne - Espace Conseil Salariés

" bonjour, Décidément, nous vivons la même chose. nous sommes le 25/11 Ma mère est DCD le premier mai. Depuis, nous sommes dans l'attente du règlement, l'agence d'Arudy nous a demandé de prendre un notaire pour (9000€), . suite à ma réponse disant que ça n'est obligatoire qu'à partir de 50 000€, le conseiller me répond, non chez nous 30 000€ ( je ne savais pas qu'il existait un texte de loi spécial CA..), puis, il nous demande la déclaration aux impôts, non obligatoire pour les petits montants ( dixit le service d'enregistrement). Par contre, ils ont continué à prélever durant 2 mois 50€ pour alimenter un compte épargne soldé et dont ,notre mère avait demandé la clôture. Ils en ont profité pour prélever des agios sur le compte chèque de notre mère, passé débiteur suite à ces 2 prélèvements.. Prélèvements dont nous ne savons pas ce qu'ils en ont fait!!! Ils nous ont également reproché de nous être partagé les 9000€ (le compte n'est pas bloqué)ce que nous pouvions faire d'après les impôts puisque je le leur ai demandé, le conseiller m'ayant fait douter et, nous nous serions cru en interrogatoire dans les bureaux de la police. Il est anormal que le personnel qui reçoit le public n'ait pas un minimum de connaissance des lois régissant ce à quoi ils sont amenés à être confrontés. En 40 ans, ça n'a visiblement pas évolué!!!! "

" Nous avons une succession en cours depuis le 14mars et notre dossier est complet. Nous n avons toujours pas reçu les fonds de notre succession. Des que nous appelons personne répond il manque toujours un document alors que nous avons tout fourni. Personnel désagréable nous allons donc devoir nous rendre à Bordeaux pour avoir une personne responsable qui règle au plus vite notre dossier. Nous ne serons plu client chez eux "

" Si vous n'avez besoin de rien, c'est là qu'il faut appeler. Dans le cas contraire, on vous mènera en bateau, promesses et engagements jamais tenus, amateurisme total. Vous venez de perdre un client de plus. La BNP est nettement plus réactive et chez eux, ils tiennent leurs engagements. "

" Transmis pour percevoir solde compte courant de ma mère décédée, le certificat de notoriété à l agence de Pau Hameau et non reçu a à ce jour par le siège de serres castet. Au bout de 12 jours, c'est désolant. Banque pas sérieuse, c'est la seconde fois que les documents ne sont pas transmis !!!! Ce fut déjà le cas avec IR de ma mère que j'ai du fournir 3 fois. BANQUE a éviter. "