Caisse d'Epargne Saint-Andre

" Très mauvaise expérience, j’ai eu un problème de carte. Le personnel est incompétent, l’agence de Lille et beaucoup mieux! Ils ont réussi à trouver le soucie informatique (qui était de la faute de la banque) en quelques minutes. En plus d’être incompétent, le personnel est assez désagréable, pardonnez moi d’avoir un petit peu d’agacement dans la voix quand ma banque me répond « je sais pas désolé » ainsi que de me faire croire que le problème et de mon côté, et que la responsable est très peu compréhensive alors que je paye un service. Apparemment je ne suis pas la seule à avoir vécu une très mauvaise expérience ;) "

" A fuir, ne pense qu'a eux..et conseillé pas fiable du tout, menteur de premiere sans compter qu'ils ne répondent jamais et font les choses dans votre dos.... vous etre utile, oui surtout à leur fin de mois "

" Pas professionnel du tout et surtout non chaland surtout celle de l'accueil. Elle méprise les clients et n'a aucune diplomatie. Me mentant même pour que je ne rappel plus. Si vous cherchez une banque, n'allez pas ici. "

" Très bien ! Quand je pense à l'agence des années 60 ! Quel chemin parcouru. L'accueil est vraiment cool plus par les hommes d'ailleurs!..... Vraiment l'agence de Saint André Lez Lille est au top !...... "

" Service deplorable "

" Jamais joignable par téléphone... 5 tentatives sur 3 jours pas pratique quand vous ne vivez plus dans la région... :-( "

" Service lamentable!!! "

" Une banque qui refuse ses clients l'après-midi si pas de rendez-vous, et ce même pour encaisser un chèque ... Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile en notation. "

" Injoignables au téléphone et fermé l’après-midi midi sauf sur rendez vous .... alors qu’il faut les appeler pour prendre rendez-vous 🤨 "

" Comment dire ? Je ne peux que rejoindre les avis précédents.... Mise à part ma conseillère qui est professionnelle, les personnes au guichet ont un niveau d'incompétence rarement égalé... notamment en période de congés. Du jamais vu !... Et je sais de quoi je parle car j'ai travaillé la moitié de ma carrière dans le secteur bancaire. Je ne critique pas le fait de ne pouvoir être reçu que le matin (l'AM étant consacrée aux RV) mais quand vous êtes accueillie par une personne qui mâche du chewing gum et qui n'est pas au courant de la modification du plafond du livret A en début d'année (alors que l'annonce a été relayée dans toute la presse), vous vous dites que vous avez touché le fond... (réponse : "ah ben non , on est pas au courant car on a rien reçu comme directive émanant de notre Siège). Après on s'étonnera que beaucoup de personnes préfèrent les banques en ligne et qu'on ne vienne surtout pas me parler du respect des clients et du suivi commercial des agences bancaires. Ils sont inexistants notamment à la Caisse d'Epargne. "