Caisse d'Epargne Poitiers Avenue de Nantes

" Gros manque de courtoisie, service inexistant et conseiller à la limite du désagréable !!! "

" Employé d'agence insulte un de mes salariés qui déposait un chèque. Chèque déposé le 10/09/2020 débité sur mon compte le 11/09/2020 en date de valeur et non crédité à ce jour sur le compte de mon salarié (17/09/2020). J'ai contacté ce jour l'agence.Dans un premier temps j'ai eu Angélique au téléphone qui a bien compris ma démarche et qui a demandé que je sois rappelé. Sans réponse j'ai rappelé. L'employé qui avait insulté mon salarié m'a raccroché au nez 3 fois. J'attends de voir quelle sera la date de valeur sur le compte de mon salarié. A fuir !!!!! "

" Manque de courtoisie de la part du personnel. N'est pas à l'écoute de ses clients. "

" Le conseiller à 15h45 ce jour m'a dit que de clôturer mes 2 livrets serait une bonne chose, avant de me raccrocher au nez violemment. La demande est faite. Où sont les anciens salariés adorables d'avant lorsque je venais il y a une dizaine d'années ?! Vous n'avez pas besoin de mon argent monsieur, eh bien au-revoir, d'autres l'apprécieront sans aucun doute. "

" Mon ami avait un rdv la semaine passer conseillé. Insignifiant. Pas courtois du tout . Il compte changer d’agence en urgence ... "

" Comme à l'accoutumée l'accueil et très agréable notre contact Mr Franck BEZAGU nous reçoit avec un grand professionnalisme. Ces conseils sont toujours judicieux. Ne pas hésiter à le contacter. Je fais partie de cette agence depuis plus de 22 ans et pas de problème. Encore merci Mr BEZAGU "

" Comment résumer cette non banque ? Conseillé constamment indisponible par téléphone, Jamais de réponses au messages téléphoniques et encore moins par mails, a chaque fois il faut passer par le centre de relation client avec une urgence pour qu'ils daignent répondre ! Avant 2016 je n'avais pas ces soucis, pourtant pour un client qui n'a jamais eu aucun soucis bancaire depuis 5 ans ! A éviter fortement donc ! "

" SERVICE ZÉRO !!! Service inexistant !!! "

" j'ai pu bénéficier du très grand professionnalisme de la directrice de l'agence qui a su répondre à ma requête qui était à caractère d'urgence et qui a pris sur son temps pour m'appeler à mon travail pour me faire part de l'avancée du problème . Tres satisfaite de l'aide et de la gentillesse du personnel de l'agence. "

" Une agence à fuir absolument si vous tenez à votre argent et à votre temps !!!! Il n'y a aucune considération pour le client. Les procédures sont d'une lenteur sans nom et au moindre problème c'est de votre faute. Ils ne se remettent pas en question et n'hésitent pas à vous mentir quand ils font une erreur. Leur politique est de faire l'autruche. Ils vous rappellent au bout d'une semaine. Les 2 directeurs se succédant ne sont pas professionnels et c'est dommage car il y a au moins une conseillère qui est compétente (AG). Donnez lui la direction de l'agence!!! Ça fait quasiement un an que j'essaie de partir de chez eux mais ils font tout pour faire traîner les choses. En parlant du service client inexistant... une honte!!! "