Caisse d'Epargne Palaiseau

" Un seul mot pour résumer mon expérience imposteurs !!! J ai rencontré un conseiller le début octobre dans cette agence qui venait d arrivé, je lui explique mon projet d investissement locatif et mon souhait de rapatrier mes compte caisse d Epargne chez lui , et lui propose même de transférer mes autres comptes d une banque concurrente chez lui .... Jusque là pas de soucis , on me répond nous , nous sommes dès gens proches des clients , joignable et réactifs , bla-bla-bla ... En bien PIPOOO!!! Nous sommes le 25 octobre et toujours rien !!! Après au moins 11 messages a l Acceuil de l agence sans réponse aucune , je demande à parler au responsable de l agence pour exprimer mon mécontentement, et là , la personne de l Acceuil me dis sur un ton des plus agréable : le ou la responsable d agence n est pas là pour ça , pas de nom , pas de mail etc ... Un conseil si vous voulez perdre votre temps allez y ! Donc je confirme mon sentiment ce sont des imposteurs , ou tout au mieux des incompétents !! Traversez la rue comme dans pub vous aurai plus de chances . "

" je ne suis vraiment pas contente de cette agence, car quand j'ai ouvert mon compte tout allait bien et puis au moment de la clôture plus personne, j'ai du les harceler, mon conseiller fait le mort (mails, messages vocaux), j'appelle l'agence ils me disent de renvoyer les pièces nécessaire à la fermeture de mon compte. super agaçant pour moi puisque je suis à l'étranger. et pendant tout ce temps on me prélève des frais bancaire bien sûr. enfin j'essaie une énième fois, en précisant que mon conseiller ne répond pas, le conseiller me dit que mon conseillé perso me rappellera plus tard (en parlant de lui à la 3 eme personne). à la fin de notre conversation je demande à qui ai je parlé c'était en fait mon conseiller. ils changent de conseiller sans même nous avertir d'un petit mail... "

" Moi aussi cela fait 20 ans que je suis à la caisse d’epargne. Auparavant aucun problème mais dorénavant il est impossible de demander quoi que ce soit à cette banque Après tout les banques sont au final toute les mêmes non??? "

" Une équipe à votre écoute ,accueil agréable ,je ne suis pas d’accord avec certains avis négatifs précédents .Mon soucis a été solutionné dans la journée .Je recommande cette agence . "

" A FUIR...... Vraiment aucuns services adaptées a l"évolution de notre air 2021 ! ZERO CONSEILLE du moins il Change en fonction des nouvelles recrue Environ 4 fois par ans... Votre dossier n'ai donc jamais suivis par le meme conseiller, 0 écoute a ce sujet et un très mauvais accueils téléphonique. Pourtant j'y suis depuis officiellement (avec un revenus fixe) 11 ans et j'en ai 28 ! LA HONTE C'ESt MIEUX DE FAIRE VOTRE TRAVAIL CORRECTEMENT CAR LE CLIENT EST ROIS JE VOUS RAPPELLE !!!!! "

" incident avec les automates au cours un dépôt, personnel très désagréable pendant la résolution du problème. "

" Très mauvaise expérience, je suis venu de Turquie pour accéder au coffre, impossible d'accéder, pendant 3 jours aucune solution proposée, pas d'excuse, pas de réponse aux mails, l'agence refuse de plus de me téléphoner sur ma ligne turque pour me tenir informé. edit: La mauvaise expérience continue. Il y a plus d'un mois lors d'une remise de billets la machine me déchire un billet. Je redonne ce billet au guichet et on me dit d'attendre 10 jours pour être recrédité du montant du billet. Ca fait maintenant plus d'un mois. Je suis passé à l'agence samedi dernier, où on m'a longuement expliqué que ce n'était pas de leur faute, que c'était la procédure etc... puis on m'a dit qu'on me rappellerait mardi (aujourd'hui donc)... l'agence est maintenant fermée, j'attends toujours l'appel qui devait me donner le délai du délai (!) Par ailleurs, samedi dernier on a refusé de m'ouvrir le coffre, c'était soi-disant trop tard (pourtant 3/4h avant la fermeture); ah bon on change les horaires juste en changeant un bout de papier au comptoir? Mais là encore c'était pas de leur faute, la procédure etc... Ma réclamation courrier n'a rien donné mais je n'en attends pas grand chose. "

" Et voilà, c'est fait !! Après 15 ans de bon et loyaux service à la caisse d'épargne et 2 mois après mon changement d'agence pour celle de Palaiseau, j'ai le plaisir de vous annoncer QUE J'AI CHANGÉ DE BANQUE !! Le niveau d'incompétence et de mépris est tel que je me suis lancé dans toutes les démarches longues et chi*ntes afin de ne plus leur donner 1cts. Compte courant, livret A, PEL, assurance vie, part sociale, etc tout est parti ! Mention spéciale pour la Sylvie Prual et la directrice de l'agence qui sont à un niveau d'immobilisme jamais vu ailleurs "

" Par où commencer....rien n'est fait en temps et en heure. Il faut systématiquement relancer les demandes, renvoyer des messages. C'est dommage, nous étions vraiment satisfait jusqu'à l'année dernière. Heureusement qu'il y a d'autres banques. "

" Agence d’incapables. "