Caisse d'Epargne Lille Hellemmes

" Agence à fuir. Incompétence est le mot d'ordre des conseillers et du directeur. Aucun retour (après 5 relances) du directeur qui est par ailleurs mon conseiller. Zéro amabilité, nous les dérangeons lorsque nous les contactons. FUYIEZ ! "

" Bonjour plusieurs fois j'essais de joindre la directrice par mail et je n'ai pas de réponse pour me proposé une offre adapté a ma situation "

" Pour prendre RDV j'ai dû appeler puisque le message de la confirmation du rdv n'arrivait pas après plusieurs tentatives. L'accueil était très agréable. Je mets 2 étoiles parce que je suis en attente de la réponse d'ouverture du compte pendant 3 semaines, alors que souvent le délai est plus ou moins une semaine. Trop déçue car je suis dans un cas d'urgence. "

" Aucune réponse du directeur d'agence malgré trois relances, encore une personne qui ne voit plus que l'argent et qui a perdu toute valeur humaine. "

" Absolument rien pour fideliser leurs clients. Bientôt 15 ans que je suis client là-bas et on m'envoie bouler quand je demande un tarif préférentiel. Une honte "

" agence et personnel agréable. Très a l'écoute du client et conseils très pertinent "

" Le directeur de la caisse d'épargne est loin d'être aimable. Il ne faut surtout pas trop lui en demander car il est vite débordé et vous prend de très haut. Côté conseillers c'est la même chose (pas de suivi et on a toujours l'impression de les déranger). "

" Agence à fuir d'urgence ! Seul l'employé au guichet est compétent ; directeur, conseillers et autres "fifres" payés à ne rien faire sauf à nous faire payer plus de 80€ de frais par mois pour un découvert de 5€.(ce qui est interdit par la loi). J'ai contacté le médiateur ; pas de nouvelles depuis 3 semaines !!! Impossible de récupérer mon assurance vie et PERP. L'état aide les entreprises, mais nous pauvres "employés" ne sommes pas du tout épargnés ni considérés ! Au plus vite je quitte cet établissement et file sur agence plus sûre en ligne ; en terme d'échange ce sera idem ! "

" Je ne sais pas où commencer. Ils m'ont fermé mon compte par inadvertance cet été et m'en ont réouvert un dans la foulée, je n'ai rien dit car je pensais qu'ils m'avaient réouvert exactement le même compte . Depuis le 1er novembre ma carte est bloquée, j'ai tenté de les contacter en vain via la messagerie, mais rien à faire et ils me facturent des frais d'utilisation de carte alors qu'elle est bloquée depuis 3 mois et que je ne sais pas pourquoi, on me dit qu'on va m'appeler mais ça fait 3 mois que j'attends. C'est HONTEUX ! Je ne recommande absolument dans cette agence. Mais mon cas n'a pas l'air d'être isole au vu des notes Google de l'agence. Fuyez tant que vous pouvez "

" Très contente des services de Madame BAGNATO qui répond à mes demandes au plus vite. "