Caisse d'Epargne La Tour du Pin

" Je mets une étoile et encore l'étoile est de trop, c'est une honte d'embaucher des conseillers qui ne sont pas disponible, ni à l'écoute des clients qui les font vivre (oui ne l'oublions pas sans tous les clients la banque fermerait ses portes), qui coupe la parole et par dessus tout qui raccroche au nez de la clientèle. Ce n'est pas parce que les gens ont des difficultés financières qu'il faut être désagréable et ne trouver aucune solution. Si vos employés n'aiment pas leur métier, ils n'ont cas en changer. Pour ma part je change de banque immédiatement... "

" L'une des pires banques que je connaisse, le simple faite de modifier un contrat d'assurance immo devient un combat. J'en suis à faire des mails avec en plus un envoi en recommandé pour avoir une réponse acceptable. A fuir sans hésitation, et dire que j'ai eu un compte pro chez eux pendant plusieurs années. A mon grand malheur j'ai encore mon crédit immo .... "

" Je vais a l'agence pour une opposition, on m'assure que c'est possible de faire la demande SUR le site, surprise, c'est impossible sauf si on appel un certains numéro (Payant qui plus est) et ensuite il faut retourner à l'agence ou envoyé l'email a un conseillé avec la référence de l'opposition. Foutage de gueule complet. "

" L accueil est froid et sans consideration, a la moindre demande on nous envoie nous balader "en ligne" ou "sur l application". Et par dessus le marché on nous apprends que nous n avons pas de conseille mais qu il faut appeller un numero pour n importe quelle question. Puisqu il est donc clair qu on ne veut pas de nous dans cette banque, eh bien aucun probleme que les dames de l accueil papotent pendant que d autres banques a La Tour du Pin seront ravis de nous accueillir !!! "

" Rien à dire, c'est une banque comme toutes les autres : des voleurs. "

" La personne au guichet de l'accueil va faire fuir tout client potentiel. Aucun sens du respect, impolie, lunatique... bref tout cela après lui avoir posé une question et au lieu de proposer une solution la plus adaptée à ma demande elle s'est permise de décrocher son téléphone et de m'ignorer... La banque d'à côté m'a fait oublier cet "incident" Bon courage Monsieur le Directeur ☺ Ps: j'ai mis une étoile pour le distributeur de gel hydroalcoolique très pratique 😄 "

" Dommage que les conseillers clientèles changent de portefeuille client trop souvent. Résultat une impression d absence de fidélisation. Au final on ne rencontre plus son conseiller d ailleurs on ne sait même plus qui sait à par un nom sur le portail accès internet. "

" Accueil parfait, dossier rondement mené et bon suivi. Merci "

" Dommage qu on soit obligé de mettre une etoile elle est de trop.... la sorciere de l acceuil est encore pire que les precedentes.... en 2021 etre acceuillis de la sorte dans un etablissment bancaire est une honte et devrait etre un motif de renvoi..... "

" Conseiller qui a changer une fois de plus , personnel désagréable, personnel qui n'est pas a l écoute. Personnel toujours absent (formation ,malade, congé...) maintenant j'ai mme FERR..., on se demande ce qu elle fait la , on prend rdv c'est un autre conseiller qui vous reçois. Decue , après 16ans la bas , je pars .... "