Caisse d'Epargne Issy-les-Moulineaux

" Rarement vu une agence aussi désagréable et pas professionnelle. Certaines au guichet devrait remplacer le slogan « vous être inutile » .. J’attends toujours la fermeture d un compte chez eux ... "

" Conseiller inexistant, rien n'avance, il faut relancer 4-5 fois à chaque demande. Le dernier message : 11 jours pour me dire qu'il faut faire un courrier, puis il part en vacances ... sortez avant d'y rentrer !! "

" Impossible de les joindre par téléphone,les attentes sont très...très..longues pour finalement vous fatiguez et raccrocher ... Depuis le remaniement les agents ne sont pas à la hauteur ,peu de conseils pour les avantages clients....je regrette infiniment le temps où MR Cabriello était présent....cliente depuis + de 20 ans je n’en tire aucun bénéfice,je pense sérieusement les quitter "

" Très déçu, j’ai été la bas pendant presque 2 ans, mes conseillers changeaient tout les 3 mois sans que j’en soit informé, toujours reçu froidement, j’ai jamais eu l’impression d’être client. Faire du forcing pour souscrire toutes sortes d’offres hors de prix, annuler deux fois d’affilé ma carte bleu sans explication, je les ai fuis pour la bnp, depuis plus aucuns soucis étrangement. Je ne recommande absolument pas, je ne laisse jamais d’avis mais là c’est vraiment nécessaire. "

" Très forte dégradation du service, effectivement fuyez. J’attends depuis presque 1 an le transfert de mon PEA vers la Caisse d’Epargne qui a accepté de recevoir l’argent mais le bloque dans une opacité quasi-totale. Les deux banques, dont c’est à priori le métier, ne semblent pas capables de se comprendre pour finaliser l’opération… Personne pour me tenir au courant ni aider à quoi que ce soit, des dizaines d’heures de perdues. Pire, la croix et la bannière pour récupérer l’argent disponible sur d’autres comptes, rembourser mon emprunt etc. Ma conseillère ne répond plus ou met un temps fou à traiter les demandes. Et le Directeur vit retranché, il ne lève pas le petit doigt pour que tout ce cirque cesse. Incompétence ou malhonnêteté, le résultat est le même. Gros problèmes également avec leur service Eurotitres qui ne fait pas son boulot et cause probablement ce blocage. En 30 ans dans cette agence, je n’ai jamais vu une telle médiocrité professionnelle et humaine… Je viens de contacter le service client, ensuite ce sera le médiateur de la banque, l’ACPR (Autorité de Contrôle des banques), une association de consommateurs, Tribunal si nécessaire, et pourquoi pas la Mairie… pour ceux qui souhaitent agir pour que cela cesse. "

" A fuir !!!! Carte bleue avalée avant de composer le code et les conseillers osent me dire de repasser la semaine prochaine et de me débrouiller avec Ma banque pour sortir de l'argent, pas de visu sur le passage du technicien DAB. Obligée de faire opposition afin de recevoir une nouvelle carte. Du gros foutage de gueule. Bandes d'incompetents !!!! "

" Mon avis va rejoindre les nombreux autres, AGENCE A FUIR !!! Conseillés injoignables que ce soit par mail ou par téléphone, ne rappelle JAMAIS ! Ça discute, ça papote, ça vous regarde du coin de l’œil. Ça veut vous vendre beaucoup de choses, mais impossible d’obtenir quoi que ce soit quand vous avez besoin d’eux. Mr Wallach, a qui nous avons eu affaire pour un prêt immobilier à préférer perdre de bons clients plutôt que de daigniez répondre à nos très nombreuses sollicitations ! La fermeture de nos comptes a été le pompon ! Après avoir fait le courrier de demande de clôture, j’ai été OBLIGEE d’imposer 2 RDV téléphoniques à notre conseillère pour exiger ces clôtures qui ont pris plus d’un mois et demi, car injoignable ! Toutes les excuses nous ont été trouvé : c’est les vacances, ont est pas assez nombreux, c’est normal ça prend du temps etc. etc. J’ai fini par piquer des gueulantes pour obtenir gains de cause. Nous sommes tellement SOULAGES d’être partis ! Nous avons trouvé une banque à notre écoute, moderne dans tous les sens du terme, ce qui est très loin d’être le cas de la Caisse d’Epargne et nous n’avons aucun regret d’avoir quitté cette agence de branquignoles. "

" 4 lettres recommandées pour fermer un compte bancaire , et un directeur qui refuse de vous prendre par téléphone et qui réclame une 5 lettre recommandée pour faire une réclamation . Aucune considération pour les clients . Aucun suivi des dossiers . mais pour prélever des frais bancaires , il n'y a aucun problème . "

" je déconseille vraiment cette agence, le personnel est vraiment in compétent 1 an pour débloquer un crédit et 3 semaines pour effectuer un virement. "

" J’espère que vous ne ferez pas la même erreur que nous de passer la porte de cette agence : conseillers incompétents, qui ne traitent jamais vos demandes avant de nombreuses relances. Très accueillants pour vous faire adhérer à leurs produits...puis plus personne pour le suivi. Dossiers bloqués durant une éternité et un directeur d’agence pas plus utile que ses conseillers, alors que nous sommes clients depuis de nombreuses années à la BPCE. NB : c’est tellement grave, que j’ai créé un compte Google juste pour laisser cet avis ! "