Caisse d'Epargne Chenove Route de Beaune

" Je déconseille cette banque tenue par des incappables , incappable de tenir un délai qu'elle que soit la transaction , la personne de l'accueil sert a rien à part à répondre vulgairement et en donnant des fausses informations Sont-il formés les conseillers ??? "

" Agence catastrophique !! Après une demande de clôture de compte, ils ont envoyé le chèque de banque du solde du compte à une mauvaise adresse. Après plusieurs relance, aucune nouvelle de leur part et voilà 5 mois que ça dure... "

" Gros manque de communication ! J’ai beau y aller tous les jours et les appeler tous les jours ainsi que d’envoyer des mails ! ma demande n’est pas prise en compte ! M’a conseillé passe l’année à me dire qu’elle est en congé que de s’occuper de son métier, travaille-t-elle ? "

" Si vous avez du temps et de l'argent à perdre, c'est ici ! Cliente depuis une dizaine d'années, déçues en quelques semaines par l'incompétence des agents à tous les niveaux, autant pour les particuliers que pour les professionnels. Je viens de trouver une agence et un conseiller compétent chez LCL ! "

" Client de la caisse d'épargne depuis le mois de juillet, quelle déception. 5 mois que j'attends une offre de prêt, soit on ne répond pas à mes mails soit les conseillers se succèdent, soit ils sont en vacances. Etant client d'une autre banque, banque populaire pour ne pas la citer, quelle différence de professionnalisme... "

" Une HONTE ! Ils ne sont absolument pas à l'écoute et n'agissent pas , et mettent dans l'embarras des gens qui leur font confiance ! "

" Venue ouvrir un livret a à mon bébé, il a fallut que le conseiller regarde mes propres comptes et en voulant modifier je ne sais trop quoi, je me retrouve avec une nouvelle CB commandée contre mon gré et qui 2mois plus tard n'est toujours pas là et de ce fait, je nai plus de carte valide depuis un mois, avec tous ce qui va avec, cest à dire tous mes divers abonnements box internet qui sont suspendu (paiement CB). Jai envoyé je ne sais combien de mails restés sans réponse, obligée de téléphoner (à 0.12e minute) bref tres très en colère.. "

" Aucune communication, le conseiller n'est absolument pas a l'écoute pour des demandes très simple, il ne prend aucune note de ce qu'il doit faire et au final ne fait rien!! La relation client est très mauvaise, on a toujours l'impression de les déranger. Ils facturent sans cesse des petites choses alors qu'ils se trompent sur les demandes! "

" Incompétence, sens commercial 0, réactivité moins que 0, et ce de l’agent d’accueuil jusqu’au directeur de l’agence. Un dépotoir aux inaptes. "

" Tres mauvais accueil. Attendre 10min avant qu on dise de s asseoir. 31min a attendre mon rdv sans excuse, et toujours pas venu apres tout ce temps attende. Du coup parti et pas pret ty retourner. "