BNP Paribas - Versailles Foch

" Ce lieu n est pas fermé. À rectifier sur maps "

" Aimable comme une porte de prison c'est inadmissible. J'appelai car pas de nouvelle de mon conseiller que j'essaye de joindre depuis le 14 août et l'on m'annonce la bouche en coeur qu'il est parti !!! Et bien sur pas la peine de prévenir ses clients. Et sinon, je voulais changer le montant du prélèvement de mon loyer. je dois me débrouiller toute seule via mon application en ligne, qui ne fonctionne pas d'ailleurs !! Je ne peux pas rester dans un banque qui se fiche de ses clients comme ça, je suis outrée !!!!!! "

" J'y suis depuis peu et comme je regrette!!!! "

" LAMENTABLE si je pouvais j aurais mis 0 à l acceuil la personne est complètement incapable et ne cherche même pas à trouver une solution Quand j ai demandé à parler à la directrice de l agence je n ai pas été surpris par le summum d inconpetence mais c'est INCROYABLE mais que fait la Direction de BNP où vont ils les chercher ?? "

" Personne dans cet établissement n'est capable de faire son travail correctement, et dans le respect des clients. Mauvais accueil. "

" Je vais pour encaisser un chèque à la machine automatique. "Bourrage" et impossible de récupérer le chèque. J'ai dû annuler l'opération. Mais aucun justificatif comme quoi il y a eu un problème. Ni comment le régler "

" j ai mon compte depuis 1977 dans cet établissement. Néanmoins a plusieurs reprises en 2021 il m a été impossible joindre quiconque au téléphone . A chaque fois je suis rédigée vers d'autres agences qui elles répondent Or par exemple pur savoir si copie chèque falsifié rentrée ou CB avalée recupree celles ci n en peuvent mais . Il me faut me déplacer chaque fois ...y compris alors que je suis isolement covid ! La promesse de prendre l initiative de ma appeler n a jamais été respectée "

" Un grand manque de professionnalisme. Les erreurs faites dans cette agence ne sont pas du tout assumées, fuyant devant toute responsabilité. Jamais vu une agence aussi lamentable. Sauf pour le jeune homme de l'accueil qui doit gérer les refus de prise téléphonique de la conseillère ! "

" Service Client Minable. AI laisse deux emails, 4 messages telephonique et eu aucune reponse. La plate forme d'accueil m'a pris un rdv telephhonique avec l'agence qui n'a jamais ete honore. C'est deplorable. "

" La seule personne qui semble travailler est l'hôtesse d'accueil qui s'occupe d'une cliente depuis 10 minutes au moins alors que la file s'allonge ( 4 personnels maintenant). "