Caisse d'Epargne Versailles Chantiers

" AGENCE A FUIRE !! Des conseillers incompetants et extremement mal polie un service d'acceuil telephonique deplorable qui vous racroche au nez et j'en passe Je depose un cheque a l'agence en main propre le samedi 5 septembre Nous somme aujourd'hui le mardi 15 septembre et toujours pas de cheque sur mon compte J'appel donc pour savoir se qu'il se passe Je demande au monsieur qui decroche combien "d'annees" ils leurs faut pour encaisser un cheque et il me repond dans l'apres midi meme. je lui demande alors pourquoi je n'est toujours rien et il me dit "deja vous crier pas et vous parlez autrement" puis il me racroche au nez ( je precise que j'etait seche dans ma façon de parlez mais a aucun moment je n'est crier ) J'appel ensuite mon "conseiller" ou deconseiller au choix. je lui explique la situation je lui demande le contacte de la responsable pour pouvoir signaler mon probleme, au meme moment l'homme que j'ai eu au telephone precedement vien voir sont collegues lui parle et la changement de discours monsieur ne veut plus me donner les coordonees et me dit que j'aurais un entretien a 3 avec la responsable et l'agent. Je lui que je veut quand meme le mail et le numero de la responsable il me dit " qu'il n'a pas que sa a faire " et me racroche au nez. Sa fait maintenant plusieur annees que je suis dans cette agence et la queliter de servuce et des personnes qui y travail se degrade a vu d'oeil je vais donc m'empresser dans changer. "

" Une agence et un personnel capable du meilleur service comme du pire. Aimable ou condescendant, efficace ou incompétent, serviable ou méprisant, tentez votre chance ! Une même conseillère peut être agréable un mardi et vous mépriser ouvertement la semaine suivante alors même que votre désagrément provient d'une erreur qui leur incombe totalement. Elle fera ensuite fi de vos demandes et n'aura même pas la simple politesse de vous parler face à face pour s'expliquer et ne tarissant pas d'audace comme de suffisance, laissera même prélever des frais pour leur erreur. Ayant travaillé en caisse dans une autre agence fut un temps, je suis choqué devant autant de mauvaise foi, de mépris et de suffisance. Je voulais changer de conseillère mais je vais plutôt directement changer d'agence de rattachement, si je n'étais pas issu d'une famille d'agents, j'aurais changé de banque sans hésiter. J’espère ne plus jamais avoir à faire à cette agence. Merci pour rien, vous faites clairement honneur à l'enseigne... "