BNP Paribas - Saint Ouen Garibaldi

" Longue oui, mais un seul guichet. Si il y en avaient plusieurs la d'accord. Pour ma part cette agence est satisfaisante, je la recommande. "

" Je déconseille fortement cette agence. Pour être reçu au guichet prévoir une longue longue longue attente. Ils ne répondent pas aux appels ni aux courriels. Lorsque l'on se déplace ils refusent de nous donner un rendez-vous . Bref no comment ! Le niveau est zéro. L'agence n'a cessé de se détériorer... Il est grand temps de changer d'agence service client avisé mais bon ...Je crois que rien ne changera "

" Personnel non accueillant Service nul Trop d'attente a l'accueil Même avis après deux ans "

" Injoignable, prise de rdv impossible, fermés h24 "

" Agence catastrophique, et plus particulièrement Md Kona, qui est une incompétente sans nom. Ici on met presque 1 mois à vous ouvrir un compte, et une fois que c'est fait on vous harcèle, on vous impose une dictature commerciale, on vous vend (pour ne pas dire on vous impose) une multitude d'assurances, bref vous avez le sentiment que votre "conseillé" veut diriger votre vie à votre place! Je pense que vous allez avoir droit à un contrôle de l'autorité de contrôle prudentiel et de résolution ACPR car vos pratiques sont illégales. Honte à vous! "

" Aucune compétence pour faire une attestation de compte, je demande une attestation,. Ensuite je doit payer 17 euros,, et le temps d'attente 1 semaine, venu. Chercher l'attestation après l'attente d'une semaine, le conseiller me dit qu'il faut encore validé autre document, franchement une étoile aux services, je recommande pas.... Chercher autre chose chers clients "

" Une attente toujours trop longue :( "

" Bonjour, Je suis très surpris et outré par le comportement des employés de cette agence. Je viens de sortir de cette banque bnp au 32 rue des bateliers à St Ouen le 01/04/2019 à 17h15 précise. Je m'explique J'arrive dans cette agence à 16h52, il y a seulement une cliente devant moi qui est à l'acceuil pour 2 employés. Un d'eux me demande ce que je souhaite je lui répond et me dit que c'est sa collègue qui s'occupera de moi. Malheureusement pour moi celle-ci est trop occupée à imprimer ses cours ou "formations produits" car le lendemain elle a un entretien dis t-elle fièrement. Et s'en va ensuite dans son coin ou ne sais-je sans même un bonjour ou un regard. Ensuite à 17h10 un monsieur sort de son bureau et me renseigne enfin. Il me demande gentillement de le suivre dans une sorte d'open space.... Et me dis de m'asseoir à côté de lui.(Car c'est un open space d'ailleurs très en fouillis soit dit en passant) Je lui donne ma piece d'identité il commence à tchatter sur Skype avec ses collègues comme ci j'étais absente pendant 2 bonnes minutes. En demandant de fermer l agence.... si le coffre à bien été fermé..... que la journée a été un peu galère....ensuite il s'exclaffe de rire..... etc.... Je suis choquée je me suis cru au marché.(alors que jai toujours eu une bonne image de la bnp) Mais ce n'est pas le pire car les minutes défilent et l'agence à fermé ses portes. Et de ce fait quand le monsieur a voulu traiter mon problème il s'est rendu compte qu'il ne pouvait plus car on ne peut sortir et re rentrer (d'apres ses dires) Effectivement je devais retirer une grosse somme d'argent par les machines à l extérieur..... IL était tellement concentré dans sa discussion avec son collègue sur Skype qu'il disait oui après non.... Pfffff Un conseil le responsable d'agence, recadrez votre équipe. Et dites leur de ne pas dansez quand le responsable n'est pas là. C'est la dernière fois la bnp aurevoir! "