BNP Paribas - Roubaix

" Si vous recherchez le service impersonnel et l'absence de tout service, n'hésitez pas à pousser la porte ! Je pense qu'ils ne vont pas trainer à fermer leur agence 🍾🍾🍾 "

" Totalement désagréable par téléphone ou en accueil physique... Ils ont oublié que c'est avec notre argent qu'ils fonctionnent... Je n'ai qu'une hâte c'est de quitter cette banque catastrophique. "

" Cliente depuis plus de 20ans dans cette banque. À la suite d’un déménagement définitif à l’étranger je décide de clôturer mon compte chez eux. La demande a été faite en janvier 2021, sans réponse pendant plus d’un mois. Je réitère ma demande en février 2021. Le transfert de l’argent est effectué par eux même cependant le compte n’est pas clôturé. Après 6 mois le compte est toujours ouvert et les frais mensuels sont décomptés (sur un compte vide), donc des agios sont également décomptés. De réclamations en réclamations impossible de contacter avec une personne compétente et professionnelle. Cette banque est une honte, je ne conseille à personne de confier ses comptes à ces incompétents. J'ai noté 1/5 car l'application de google ne permet pas de noter 0/5. La note réelle méritée est un 0 pointé. "

" Agence de Roubaix catastrophique aucun respect pour clien Pro ! Dommage car bnp est une super banque "

" Un accueil froid et des questions très intrusives, à propos d'un retrait de 1500€, alors que le motif était déjà précisé, achat. Elle me pose la question "vous voulez acheter quoi en particulier ?". Surpris, je demande si on avait pas le droit d'utiliser son propre argent ! elle ose ,mentir et, dire qu'on est dans l'obligation de justifier. Ce qui est bien évidemment faux dans le cas d'un retrait d'une somme pareille. De surcroît, après quelques petites secondes d'échange, elle me dit : " si vous n'êtes pas content vous pouvez changer de banque." Pas très agréable comme expérience. Ne vous inquiétez pas madame, je changerai très vite votre banque. "

" Accueil très désagréable chaque s jours il y’a une nouvelle personne ça fait 11 ans que je suis client de cette agence mais je pense c’est le moment de changé "

" Service très médiocre Ont ma donner un rdv téléphonique pour ouverture d’un compte pro mais personne ne m’a contacter et quand j’appelle le service clients 1h d’attente est personne ne répond Impossible de les joindre Très déçu vous faites fuir les clients "

" (Traduit par Google) Terminal est ok. (Avis d'origine) Terminal is ok. "

" J’ai du attendre 1 mois pour commander une carte sur 3 commande de carte seule 1 a était pris en compte , sa fait deux mois que je cherche à résilier une assurance après plusieurs relance on ne sait jamais ou en est mon dossier , j’appelle à l’accueil une vingtaine de fois pendant les horaires d’ouverture pas reponse . Je vous déconseille la bnp , leur conseiller ne sont pas compétent surtout à Roubaix , il ne connaisse pas les Loi, Et ne sont pas au point . "

" (Traduit par Google) J'ai attendu 2 mois pour obtenir ma carte de crédit. Et il semble que je sois allé à la banque à Roubaix depuis presque 10 fois. Chaque fois que je viens chercher ma carte, un employé différent me dit que je n'avais pas assez d'informations. Pourquoi ne me l'a pas dit la première fois ??? Et le greffier qui parle anglais n'est pas responsable. (Avis d'origine) I have waited for 2months to get my credit card. And it seems that I have been to the bank in Roubaix for almost 10times. Every time I come to get my card, a different clerk tells me that I didn't have enough information. Why didn't tell me at the first time??? And the clerk who can speak English is not responsible. "