BNP Paribas - Nice Promenade Des Anglais

" (Traduit par Google) J'ai été client dans deux agences BNP Paribas et dans chaque cas j'ai été extrêmement déçu. Cette banque facture parmi les frais les plus élevés, mais ne fournit pas de meilleur service que les autres banques. Bien que les personnes qui travaillent dans cette succursale soient amicales, elles ne répondront pas aux questions qui leur seront envoyées par votre compte en ligne. Quand on m'a dit que le système en ligne était «bogué» et devrait plutôt utiliser leurs adresses e-mail à la place, ils n'ont toujours pas répondu (ou du moins ont été extrêmement en retard). Il semblait que chaque opération (comme commander un chéquier, une carte bancaire, ouvrir une assurance vie) nécessiterait de se rendre à la banque en personne trois fois, car à chaque fois il y aurait un problème. Il y avait toujours une bonne explication quant à la cause du problème, mais après l'avoir fait plusieurs fois, cela devenait fatigant. Souvent, je pensais que le conseiller aurait dû appeler un superviseur pour résoudre le problème, au lieu de tourner en rond pendant des mois. (Avis d'origine) I have been a client at two BNP Paribas branches, and in each case I was extremely disappointed. This bank charges among the highest fees, yet provides no better service than other banks. Though the people who work at this branch are friendly, they won't respond to questions sent to them by your online account. When I was told that the online system was "buggy" and should instead use their email addresses instead, they still didn't respond (or at least were extremely late in responding). It seemed as if each operation (such as ordering a checkbook, bank card, opening an assurance vie) would require to go to the bank in person three times, because each time there would be a problem. There was always a good explanation as to the cause of the problem, but after doing this several times, it just became tiring. Oftentimes, I felt that the counselor should have called a supervisor to solve the problem, instead of running in circles for months. "

" Personnel très compétent, à l’écoute et réactif "

" nul "

" Cette banque n'aide pas du tout les Start-up ... Impossible d'obtenir un crédit même avec un super CA, bilan fiscal positif, cotisations à jour et appartement en hypothèque ..... "

" On attends à l’accueil sans que personne ne se déplace ? on est clairement tributaire du facteur humain ! Lucky : le bon commercial est là ! un lucky on a les trois commerciaux qui ne se déplacent pas ... alors qu’ils ne sont pas en rendez vous ! Incroyable ! Le message est clair ! ne venez pas ! débrouillez vous avec internet ... "

" Si on peut donner 0* je le ferai !!!! horrible agence, service de BNP pareil. "

" (Traduit par Google) Horrible service client, appelle cette agence depuis plusieurs mois et toujours pas de réponse! De plus, mon amie essaie d'obtenir sa carte depuis près de 3 ans et ils trouvent toujours des excuses pour expliquer pourquoi elle ne l'a toujours pas reçue. (Avis d'origine) Horrible customer service, have been calling this agency for several months and still no answer! Also, my friend has been trying to get her card from them for almost 3 years and they always come up with excuses as to why she still hasn't received it. "