BNP Paribas - Magny Les Hameaux Cressely

" Ils ne savent pas ce qu'est un PER... "

" Il faut toujours insister. Relation clientèle très éprouvante. Je trouve ça dommage. J'aimerais faire confiance à ma banque. "

" Je précise qu'il ne s'agit pas de ma banque, peut être que lorsqu'on est client on est mieux reçu.... J'ai pris rdv pour un prêt immobilier en juin 2017, les taux proposés étaient plus élevés que dans d'autres établissement, nous avions donc convenu avec la conseillère qu'elle devait me recontacter pour voir si l'agence pouvait s'aligner. On est au mois d'août et j'attends toujours son appel ou mail, et ce n'est pas faute d'avoir relancé ! Vraiment très déçue! "

" J'ai téléphoné afin de connaître les conditions pour ouvrir un compte. Ayant expliqué que j'ai de la difficulté à me déplacer, je m'entends répondre "mais il faut que vous vous présentiez" ce qui, compte tenu de leur proposition d'ouverture en ligne est aberrant. Elle m'a dit ensuite d'attendre car elle allait me reprendre tout de suite. Ne voyant rien venir au bout de 3 minutes, j'ai raccroché car ce contact ne me disait rien de bon pour la suite. "

" - Agence joignable très très très difficilement joignable - Il n’y a pas de rappel de leur part malgré de nombreux messages laissés sur répondeur et via le standard - J’ai attendu 2 semaines (suite erreur d’envoi) pour une nouvelle carte - La conseillère/hôtesse m’a rit au nez lorsque je lui ai expliqué mon problème et a fait preuve d’une nonchalance incroyable ! - le directeur est cependant très professionnel et conciliant, mais malheureusement le reste du service ne suit pas "

" Condamnée à disparaitre ce qui ne changerait rien tant l'agence est régulièrement en " fermeture exceptionnelle" "