BNP Paribas - Lyon Le Bachut

" A l acceuil ils sont chiants... heureusement qu il ya d'autres agences !! "

" Équipe hyper sympathique. Surtout très professionnelle. Bravo "

" Bonjour , Dans le cadre de la gestion de mon portefeuille client, j'appelle mon conseiller , je me présente , je lui pose la question , cependant il me raccroche au nez , je réitère mon appelle cependant je tombe sur un service à Lille, incapable de me renseigner il me redirige vers mon conseiller qui m'a RAN . Quel honte que des conseillers de la BNP raccrochent au nez aux clients . M.le directeur ou vous êtes pour que puissiez voir vos conseillers .c 'est la première fois que j'appelle et sa sera ma dernière , je vais changer de banque après 15ans . M.le directeur mon avis peut vous servir de leçon car vos conseillers malpoli Raccroche au Nez des clients quand ils ne savent pas quoi répondre.sachant que j'ai une assurance habitation chez vous que j'ai résilié aujourd'hui . Je déconseille cette banque pour les futurs clients , services clients pas du tout au niveau , et que des maladresse ( exempleraccroché au nez aujourd'hui à 14h35min je rappelle une 2ème fois je tombe sur un centre client Lille ) a fuir en tout urgence. 🙊🙊🙊🙊🙊🙊 "

" DEPUIS 1976 DANS CETTE AGENCE JE N AI JAMAIS EU DE PROBLEME et Je suis satisfait de mon conseiller M. OZCAN. En matière de relations , je n ai jamais eu de probleme et il m'a aussi bien conseiller que ses prédécesseurs Desolé pour seuc qui ont des soucis je pense que chaque probleme se resou dans le dialogue . "

" Je suis très satisfaite de mon conseiller M. OZCAN. En matière de relations entre une banque et son client, je pense que le conseiller joue un rôle important. "

" Mauvais qualité de service. Réel disfonctionnement interne, passer deux mois avec une carte sans code, après avoir signaler au conseiller, c'est incompréhensible pour le client. "

" Une banque de quartier classique, proche de la place du Bachut "

" Zéro, Le seul avantage de la BNP par rapport aux autres banques était la borne numérique pour les remise de chèques. Qui depuis peu n’existe plus. Retour aux bons vieux bordereaux ! Vive la digitalisation et la modernité que prône la BNP a chaque pub ! La solution de remplacement qui consiste à scanner son chèque sur son téléphone et l’envoyer par la poste, je ne vois pas l’interêt. Bref comme d’habitude la BNP cherche encore a compliqué le parcours client lors de sa visite en agence ! J’ai vraiment hâte que les agences physiques disparaissent vu l’utilité qu’elles représentent pour ses clients. "

" Personnel sympathique "

" Ne répond absolument jamais au téléphone, à croire que le numéro fournit sur internet est un faux numéro. Toujours sur messagerie. "