Banque Populaire Rives de Paris

" Suite au vol de mes papiers et de mes moyens de paiements le 5 aout j’attends toujours le remboursement du préjudice subi. Cela va bientôt faire 2 mois alors que mon autre banque m’a remboursé en 48H. Je me demande si la banque populaire ne joue pas le temps pour ne rien me rembourser. "

" note 91 sur 100 "

" 0 si tu viens apres 18h tu peut pas faire de remise de chèque, banque fermé apres a8h pas possibilité d'accéder au guichets de hall.. "

" 5/5 Fonctionnaire ,un collègue m a recommandé cette agence Ma conseillère m a très bien accueilli Elle a su répondre à mes attentes avec des conseils de qualité Je ne peux pas la citer mais la remercie "

" Agence non recommandée. Pas d'écoute de la part des conseillers (pour ne pas citer de nom), un accueil déplorable, un service égal au néant. Bien triste de constater la faible qualité d'une agence qui est censée gérer nos comptes. Un conseil : un répondeur téléphonique indiquant que vous êtes en réunion ne serait pas de trop , cela éviterait les énervements au téléphone lorsque la bande son indique "nous allons prendre votre appel" et que lorsque celui ci est pris on se fait presque insulter car on tente de joindre l'agence par téléphone ! "

" Les personnels de l'agence non professionnels non sérieux n'ont pas le niveaux pour faire ce jobs, surtout ne pas ouvrir de compte à cette agence, à éviter.... "

" Je rejoins les autres avis. Effectivement un accueil déplorable, ils décrochent le téléphone sans dire un mot, même qu'ils nous mettent en attente. Besoin d'une modification sur mon profil , on me demande de faire un mail via l'application et quand j'envoie mon mail, j'ai une réponse automatique m'expliquant qu'il faut finalement se rapprocher de la banque par téléphone. Incompréhension totale. Comme si cela ne suffisait pas,la personne au téléphone extrêmement désagréable, avec des explications douteuses. Je déconseille fortement. "

" Simplement INADMISSIBLE. Je souhaitais ouvrir un compte bancaire chez vous (donc transference bancaire de mon argent chez vous). RDV pris un samedi matin avec une conseillère et première surprise: cette dame se trouve dans une autre banque alors que j'avais bien eu la confirmation que le RDV c'était à l'agence située à 4 av. de la gare Villepinte). Et en plus elle me dis quand je lui appel: "mais vous êtes en retard vous ne venez pas ???!!". Ok... je peu comprendre une erreur humaine ça arrive pour tout le monde.. ok... je rentre chez moi alors que j'avais laissé mes occupations pour ce RDV.. Je reprend RDV pour le samedi d'après et deuxième surprise: RDV annulée 1 heure avant. Ok..... je rentre encore chez moi énervée.. troisieme RDV pris pour le samedi d'après et troisième surprise !!: RDV encore annulée 2 heures avant..... alors la... je ne vais pas courir derrière vous pour ouvrir mon compte quand même ! En plus je vous avais précisé que je suis CADRE dans le secteur privé et que je gagne très bien ma vie... je peu parfaitement aller chez la concurrence qui me donneront, sûrement, un vrai accueil et une vrai gestion. D'ailleurs je dois preciser que vous m'avez envoyé 4 listes différentes avec les documents à fournir et à chaque liste les documents changent... si vous n'êtes pas capable de gestionner les RDV ni à vous metre d'accord sur les documents à fournir, vous ne méritez pas d'être ouverts. Conclusion: plus jamais BANQUE POPULAIRE. Équipe d'incompétents depuis la dame de l'accueil et jusqu'à l'équipe de conseillers. HONTE à vous. "

" Je n'ai jamais été déçu depuis que je suis dans cette agence (25 ans) "

" A fuir le plus loin possible !! c'est la banque qui accompagne le moins bien ses clients j'ai un autre compte ailleurs et j'ai eu des compte dans d'autres banque et je peux vous assurer que jamais au grand JAMAIS j'ai été traité de cette manière des demandes faites sans avoir de reponse pendant plus de 2 mois. Aujourdhui personne ne peux gerer la situation car mon conseillé est en vacances. 2 MOIS quand meme. S'il est en vacance pendant 2 mois aucun relais a été fait s'il a été au boulot pendant ces 2 mois pourquoi ai-je aucune reponse ? Une inéficacité, une organisation à revoir, des process à revoir. Honnetement j'aimerais comprendre. J'ai donner mon avis dans une enquete de satisfaction mais aucun retour. Honnetement je prefere payer plus cher la gestion de mon compte si deriere il y a un accompagnement. Là, payer pour ne pas avoir d'accompagnement je trouve cela inadmissible si je paye ma baguette on ne va pas me donner la moitié je veux en avoir pour mon argent. Apres tout le client est roi. nan ? "