Banque Populaire Bourgogne Franche-Comté

" Très mauvaise expérience de plusieurs années. Incompétence et aucun souci du client La palme revient au "directeur" si on peut lui laisser ce titre incapable de mener correctement un rendez vous sans bafouiller et donner les bons renseignements et mentant délibérément ce qui est grave. À fuir.... "

" 201908 : Nouvelle agence, propre, rapide et efficace. "

" Uniquement présent pour vendre des prestations (ou les masquer). Aucun répondant, pas de respect du client, une totale mauvaise foi et une grande incompétence. Je leur ai à tort fait confiance et j'en fais les frais. Petit exemple : trop perçu de leur part sur mon assurance de prêt immo... 3 ans et demi pour être tout juste remboursé du montant exact des cotisations trop perçues, même pas un geste commercial ne serait-ce qu'en dédommagement des nombreux courriers, appels et autres déplacements sur le sujet... Mon point de vue : à fuir. "

" Les distributeurs pratiques "

" Client depuis plusieurs années. Je constate cette année une baisse du service client... Après plusieurs déboires cette année (incompétence d'une conseillère...) Je décide de passer a l'agence comme tout les ans en fin d'année pour venir chercher un calendrier... Je suis surpris par un refus de me donner un calendrier! Alors que la banque populaire sponsorise un bateau a plusieurs millions € pour le Vendée Globe ! Ridicule ! "

" à fuir !! : mauvaise expérience, cette année , incompétence de ma conseillère suite à un gros problème, la banque refuse de me rembourser, mauvaise foi de leur part , aucune considération pour le client, PITOYABLE LAMENTABLE si le pouvais mettre aucune étoile je le ferai donc zéro pointé , si vous avez besoin de rien appeler cette agence ... "

" Horrible!! A fuir Un acceuil froid doublé d une belle imcompétence Je devais faire en urgence un virement . Le directeur d'agence vous "conseille d'appeler votre conseiller' Il refuse tout bonnement de le faire ( il est 13h ... eux arretent toute operation a 12h30) meme l'agence vide de clients(pratique pour les personnes en horaires decalees).... il ne bouge pas le petit doigt et vous demande de vous adresser a votre agence ( pretextant des raisons abracadabrantes)... avec un service client aussi lamentable que pathetique on se demande pourquoi ne pas utiliser une banque en ligne. Ce n'est de plus pas la premiere fois que je suis déçu/choqué du service client de cette agence. Pour finir mon probleme s'est résolu grace a l'amabilité et au professionalisme d'une conseillere de l'agence rue Victor Hugo. Agence de Chenove et Victor Hugo Eux vous reserve un acceuil correct et des prestations dignes de ce que chaque client devrait etre en droit d'attendre. Ce qui n'est nullement le cas ici!! Quitte a pratiquer un metier d'escroc... tachez au moins de le faire correctement! (Dommage qu'il n'y ai pas 0 etoiles) "